Мы будем за вас бороться. С вас 5500
Вляпались мы в услуги оператора Tele2. В декабре только вернулись в РФ, жене нужен был номер, поэтому отправились в ближайший ТЦ. Выбрали циферки, а продавец еще и говорит, что по тарифу "Онлайн+" можно домашний оптоволоконный интернет подключить за 250 рублей в месяц за 200 Мб/с. Говно вопрос, ведь интернет действительно нужен, да и предложение хорошее. Оформляем заявку и едем домой.
Уже в дороге перезванивают и спрашивают, мол будете роутер брать. А у нас этих роутеров хоть жопой жуй, но для оптоволокна абы какой не подойдет, нужен конкретный и он у них (Tele2) есть - всего за 6К - и даже можем рассрочку вам сделать. Ну хер с вами, давайте в рассрочку. Итого общий тариф с интернетом вышел на 1290 (+интернет 250 + роутер 590). Через три дня "специалист" Ростелекома приволок таки коробочку и заметил, что наш старый роутер гораздо мощнее. Никаких документов и чеков на этот роутер он с собой не принес, сказал, что все в приложении. Ну ок.
Надо было бы насторожиться, да и прикинуть писю к носу. Что по рассрочке роутер вышел дороже, а его цена вообще нигде не указана, да и физического договора с оператором у нас просто нет - только симка и роутер.
Почти сразу же начались постоянные обрывы соединения. Просто интернет пропадал на несколько часов. А иногда и на несколько дней. Авария, чиним, когда будем не знаем, простите за неудобства. Для нас, двух домашних фрилансеров, это критический момент. И чинить они его могли по несколько дней.
Жена жалуется, что и мобильный интернет за пределами покрытия домашнего роутера нихрена не ловит. А через пару месяцев сумма к оплате неожиданно выросла на 200 рублей. Что за херня? Позвонили, поругались, теле2 вернул прежний тариф и... Отключили нам домашний интернет. Снова звоним, снова ругаемся, решаем экстренно сменить провайдера и вернуться к старой доброй витой паре и 100 Мб/сек. Через три дня Теле2 возвращает домашний интернет и пополняет баланс на 400 рублей в качестве компенсаций. Типа проблема решена.
Но нам нахой не нужон ентернет энтот ваш! Забирайся свой сраный роутер и вычеркивайте его из абонентской платы, — говорим мы.
А ни-ху-йа. Роутер этот нам нахер не всрался. Вы его купили, а не в аренду взяли. Будьте добры оплачивать, иначе взыщем. И похуй, что нет никаких чеков и договоров, раз вы приняли тариф, то приняли и все остальное.
Мы еще раз охренели. Жена купила симку Тинькофф и заказала перенос номера. И тут эти опездолы присылают смску:
И, если вы подумали, что это остаток за их всратый роутер, то нет. Они выкатили счет 5500 за их ебучий "красивый номер". Хочешь перейти к другому оператору? Мы будем за тебя бороться! Вот тебе скидка, шоб не ныл и отрицательный баланс на счет, шоб хорошенько подумал!
Жена позвонила. Спрашивает, а если мне этот номер уже нахрен не всрался, я его вернуть вам хочу. Ей отвечают: все равно плати, или будем взыскивать. Найдем твой новый номер и будем звонить, пока все не оплатишь. И за роутер взыщем, и за красивый номер.
Итого за три месяца пользования симкой Tele2 мы имеем:
Роутер Ростелекома без документов и чеков
Лагающий домашний интернет (все еще подключенный, но уже не пользуемый)
Дохлый мобильный интернет и херовая связь в городской черте
Совокупный долг за роутер и номер в 10К, при том, что абонентская плата вносилась регулярно
Вопрос к @tele2russia, а вы там не охуели, нет?
Завтра собираемся писать заявление в Роскомнадзор, потому хочу спросить тех абонентов, которые сталкивались с таким пиздецом - как нагнуть мразей и вернуть их сраное оборудование?