Лига юристов, не спите?
Здравствуйте, друзья. Знакомая столкнулась с такой ситуацией: "заглючил" у неё компьютер (реклама в интернете появляться стала), решила она вызвать мастера. За номером далеко идти не пришлось, т.к в подъезде постоянно закидывают визитки с предложением компьютерной помощи. Вызвала она его, предварительно оповестив, что перед переустановкой (очисткой) нужно сохранить фотографии и программы (фотошоп. Девушка является фотографом и у неё на компе хранятся некоторые незаконченные работы). Что получилось в итоге?
В итоге пришёл "мастер", переустановил винду и скинул фотки с фотошопом на свободный диск, за всё по чеку было 7 130 рублей, далее по ценам:
-Устранение логических ошибок HDD - 1890 рублей.
-Предустановка - 450 рублей.
-"драйвера" - 1790 рублей.
-Резервная копия - 3000 рублей.
Девушка отдала деньги, расписалась и мастер ушёл. После его ухода она решила проверить работоспособность фотошопа и была удивлена, что он не работал. Позвонила ему снова, он вернулся и сказал "не, это не у меня проблемы, это у вас что то". Рассказала мне, я решил как то в ситуацию вмешаться. По идее, человека не оповестили о ценах, так же навязали услуги, которые так и не исполнили (компьютер не нуждался в установке драйверов, так же не было ничего предпринято в отношении каких то логических ошибок HDD)
Так же в комментариях если нужно могу скинуть фото договора и всю нужную информацию. Что думаете? Писать на юридический адрес претензионную жалобу?
Помогите пожалуйста. Комменты для минусов присутствуют
