4092

Как выглядит справедливость1

Не могу не поделиться, так как нахожусь в состоянии лёгкого шока. В ноябре счастливого (как кажется теперь) 2021 года предприняли семейное автомобильное путешествие по югу Турции. Эдакий бомжтрип с палатками, но на машине. И во время аренды авто у нас возникла дикая проблема с компанией Rentalcars.com (чтобы вы горели в аду, твари!). Они списали деньги за аренду авто, порядка 20 т.р. с кредитки VISA, но не смогли предоставить машину в Анталии. Я завёл кейс по возврату денег у них в системе, но они мне несколько раз отказали под всякими надуманными предлогами. Я уж было расстроился, но на глаза в любимой пикабушечке попался пост в котором добрый самаритянин @nstorm, посоветовал попробовать пройти процедуру чарджбека.
В общем оказывается у крупных мировых компаний типа VISA или Mastercard есть специальная услуга, называется чарджбэк, по ней можно вернуть деньги за услуги, которые вам фактически не были оказаны. Естественно нужно предоставить доказательства. Я уже особо ни на что не надеялся, но документы собрал и отнёс в местный офис ВТБ. На меня там посмотрели как на африканского папуаса, но документы и заявку приняли. Это всё это было в далёком декабре 2021.
После этого мне звонили несколько раз из банка, сказали что ситуация спорная, противоположная сторона Rentalcars.com не хочет возвращать деньги.
Ну а события последних дней вообще поставили, как я думал, крест на этой затее. Банк ВТБ под санкциями, валютные расчёты и переводы запрещены, а сама фирма Rentalcars.com находится в Лондоне.
Но сегодня, открыв еле работающее приложение ВТБ я не проверил своим глазам, увидев уведомление о зачислении средств на кредитную карту:

Как выглядит справедливость

Не знаю что там на небесах произошло, но кажется я только что выиграл в каком-то диком тотализаторе. Получить обратно свои деньги в санкционном банке в текущих условиях это какое-то невероятное везение! Да ещё и деньги вернули судя по всему по текущему курсу, сумма почти в 1,5 раза больше.
В общем, посылаю лучи добра:
- Банку ВТБ (не знаю, есть ли у них аккаунт здесь на Пикабу), которые отважно сражались за возвращение денег;
- Компании VISA, которая в условиях санкций не зажмотила возврат;
- А также юзеру @nstorm, подсказавшему решение проблемы, давайте все дружно отсыпем ему плюсиков!

PS: Если интересно что там произошло арендой авто, могу отдельный пост сделать. Тоже история, достойная детектива.

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

120
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Где пост о поездке на машине в Турцию? Конечно рад за тебя, но подробности сударь, подробности поездки бомжепалаточным способом?
раскрыть ветку (1)
85
Автор поста оценил этот комментарий
Сомневался что кому-то интересно, но попробую запилить серию постов, там в двух словах не расскажешь. Если вкратце, то в Турции в ноябре в палатке делать нехер ))))
показать ответы
36
Автор поста оценил этот комментарий

Где @nstorm ? куда плюсы ставить?

раскрыть ветку (1)
43
Автор поста оценил этот комментарий
Можно поставить плюсик его комментарию о чарджбэке: #comment_218998243
показать ответы
1
III Профессионал III
Автор поста оценил этот комментарий
Да ну брось. Я в феврале автостопом по Турции гонял, даже без палатки. Впрочем да, если бы мне не повезло - на плато Памуккале я бы околел)
раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Да я не про температуру ночёвки. На Южном побережье очень тепло! Дело в том, что в Турции отели в ноябре стоят дешевле кемпингов и соответствующих расходов на доставку и размещение палатки. С этим мы конкретно обожглись.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот вы то мне и нужны. Тоже арендовал там машину, но так и не понял про их скоростной режим и особенно про камеры. Ездил вместе с потоком (130 при знаке 50). Штрафов не словил, хотя не раз проносился мимо каких то камер (вроде EDS). У вас как с жтим делом обстояло?

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
После того, как мы попали с арендой с этой уродской фирмой Rentalcars, мы ездили ОЧЕНЬ аккуратно. Денег оставалось впритык чтобы вернуться домой. Поэтому насчёт штрафов ничего не могу сказать. В конце аренды, когда мы рассчитались с владельцем, он взял с нас деньги за платные участки. Про штрафы ничего не сказал.
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо Вам! Меня тут кинул букинг.ком, чтоб он, сука, сдох, мразь. Заморозил мой перевод арендодателю. Патамушта арендодатель русский. И я русский. Русский арендовал у русского жильё через ублюдочный говносервис, который украл деньги. Ткнул возврат, но, по ходу, эти мрази ничего не вернут. Попробую по Вашей схеме докопаться до этих тварей.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
В начале нужно всё же максимально попробовать решить вопрос с букингом. Всю переписку документировать скриншотами. Т только если окончательно заморозятся или откажут, действовать через чарджбек.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
противоположная сторона Rentalcars.com не хочет возвращать деньги.

Конечно не хочет, но надо, раз услугу не оказали... Странно. Они вообще у вас хоть как-то мотивировали свой отказ (когда у них еще переписывались)? Какие-нибудь хитрые условия договора или замену предлагали?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Бла бла бла, по нашим данным у вас не было валидной карты и вы нам вовремя не сообщили о своей проблеме. А то, что до них хер дозвонишься это твои проблемы. И то, что местная прокатная контора отказалась решать вопрос это тоже твои проблемы. Несколько раз закрывали кейс просто без объяснений.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже была проблема с этими мудаками... забронировали одно авто, в кападокии, по прилёту дали другое... списали деньги залоговые,  пытались налюбить на повреждениях. Никто нигде вообще не отвечает и фиг до кого допишешься. Каким то чудом, через 100500 писем вернул залог(по моему 500 баксов)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Мне тоже показалось, что у них основной вид бизнеса это кинуть клиента. Мы до этого брали машину несколько раз в Турции в местных конторах, так когда её принимаешь и сдаёшь ты вообще не общаешься с прокатной конторой. Тебе просто привозят машину к отелю и оставляют ключи на ресепшене. И сдаёшь точно также, никакого кидалова и мозгоклюйства.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Оставлю коммент->позже посмотрю про путешествие.

Там в ноябре по моему мнению вообще в ноябре делать нехер, даже проживая в отеле/квартире. Ездили как-то на нг в Стамбул, снимали квартиру на неделю. Замёрзли как цуцики, хотя радиаторы были включены на ночь и кондиционер в гостиной. Днем тепло из-за солнца, но ночью было ощущение, что спим на улице. Спали в шапках, а я ещё и в пуховике...

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да в Стамбуле в это время года очень холодно! Мы тоже сильно мёрзли. Но на южном побережье в это же время было +27 градусов на берегу и море +27! Мы спокойно купались. Мне даже больше понравилось летней Турции. Нет такой изнуряющей жары, нет риска сгореть на солнце. На пляже можно провести хоть целый день!
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

походу удалили, не нашёл...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
4
Автор поста оценил этот комментарий

Да вы чего батюшка, тут реклама всего. ВТБ, ВИЗЫ, и кучи всего. Ему проплатили за это. (сарказм)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я это на эмоциях, очень рад что вернули деньги )))
120
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Где пост о поездке на машине в Турцию? Конечно рад за тебя, но подробности сударь, подробности поездки бомжепалаточным способом?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Запилил по быстрому пост: Автопутешествие по Южному побережью Турции в ноябре 2021 (часть 1, маршрут и аренда авто). Если что не так, не ругайте 😁 @moderator, можно добавить информацию в пост?
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества