Как работают Госуслуги1
Случилось так, что появилось право на материнский капитал, которым можно распорядится в целях погашения ипотечного кредита.
Решил, чтоб много не бегать и не отпрашиваться на работе, подать заявление через портал Госуслуг.
Ну чтож, заходим на портал, заполняем заявление, долго и нудно сканируем и прикладываем все необходимые документы и, наконец-то, отправляем заявление в Управление соцзащиты населения г. Якутска.
Все идет хорошо, через три дня звонят специалисты и просят подойти с оригиналами документов на сверку, в назначенное время, что подразумевает отсутсвие очереди. Пока все хорошо.
Ну, а по приходу в Управление начался цирк: первый вопрос - давайте копии документов (несмотря на то, что просили принести оригиналы) которых конечно же не было. В итоге специалист сама копировала документы и отказалась, чтоб я отправил ей сканы для печати.
Второе: вот вам заявление, заполняйте ручками (точно такое же заявление, как на портале). На мой вопрос: а на х…зачем, все же заполнено на портале и приложены сканы, получил ответ: Госуслуги, лишь для того, чтоб вас позвали на прием.
Видимо никогда у нас не будет нормального электронного документооборота.
