Приветствую! Пикабушники, прошу вашего совета. в прошлом году совершила покупку в "рассрочку" на год через альфа банк. в течение 11 месяцев совершала фиксированные платежи. в конце декабря последний платеж. но вот столкнулась с такой проблемой (скрин переписки). прикрепляю фото из договора, на который ссылается сотрудник банка. как бороться с банком в данной ситуации? щас пойду в отделение, сомневаюсь, что они легко сдадутся и скажут, мол ошибочка вышла.
Про операторов связи - да, только успевай отписываться, когда уже они содрали то тут, то там. Кстати, на вопрос какого хера оно у меня подключилось, отвечают - оно и было, но было бесплатно, а вот с момента, когда вы это обнаружили, стало платным, новый тариф такой, мы ж вас уведомляли смской, странно, что вы не получали)))
А по банку - он любую копейку, взятую с клиента, должен обосновать. Сумму платежа считает система, а не люди. Не огорчайтесь из-за 30 рублей) зато последний платеж и все, свободна)
Да не расстраиваюсь, а понимаю хотя бы, что не обманули)) это радует))
С оператором у вас прикольно вышло))
У меня в прошлом году тоже штука странная вышла. Начитавшись, что операторы подключают и списывают. Начала время от времени проверять своего оператора. Детализацию сверять. И обратила внимание, что часто списывали деньги за iMessage. Не только в неделю, но и в день раз по 5, иногда и больше. По 2р. Странно. Не пишу ж никому. Оператор только объяснил, мол да, это отдельно оплачивается по каким то там причинам. Но ответ не подходил. На тот момент заметила, что также частно появлялось уведомление iMessages. (Скрин из инета взят). И когда нажимаешь «окей», денежка списывалась))) проверяла на практике)) типо даёшь же согласие, плати))
Ну и как после такого не страховать себя и не проверять,когда со всех сторон такая фигня))
Как я понимаю, в последнем платеже срок пользования кредитом составил большее количество дней, тк выходные и праздники увеличили его! Т.е., получилось, что не 30 дней пользования в расчетном месяце, к примеру, а 32. Остюда и сумма чуть выше. А о том, почему чего-то не учлось в графике, нужно спрашивать при подписании договора, а не по его окончанию. Кроме того, понятие корректирующего платежа дословно дано в пункте договора. Под графиком платежей наверняка есть сноска о том, что он является примерным и суммы могут изменяться в зависимости от обстоятельств. Вы за 30 рублей будете воевать с ними? Или думаете, что %% по кредиту банк не нажрался и вот еще решил тридцаточку с вас поиметь?
Весьма логично! Спасибо за толковый ответ! Хоть кто то разъяснил.
Понимаете, дело не в сумме. Мне не жалко, этих 30р. Просто если так каждый будет списывать за воздух, так скажем. То без трусов можно остаться. Утрирую, конечно.
Как берут делают операторы сотой связи: подключат кучу всего, подписки какие нибудь. А мы и не в курсе. Замечаем, когда деньги что то быстро заканчиваются. Такое себе.
Потому и хочется разобраться, понимать что к чему. Ещё раз спасибо))
у них видать программа в банке тоже выходные имеет ))) Даже наши операторы сотовой связи до такого не додумались , а могли еще проценты брать с этого ))) например вас надо оплатить интернет 15 числа , вы заранее оплатили , а тут хоп выходные и на вас проценты капают )))
Ох уж эта финансовая грамотность.
У вас проценты в день капают, в праздничные дни возможно смещение, ибо автоматические валютно-кассовые операции наврятли проводятся в праздничные новогодние дни. Вот и вышло что из-за праздников расчетный и платежный периоды вышли больше 31 дня. Просто в следующем месяце будет платеж меньше ежемесячного на ту разницу смешения.
Что вас не устраивает то? Это нормальная практика в праздники переносить некоторые операции.
Жиром беситесь и все.
Раз взяли обязательство по кредиту, то обязаны знать как работают банки в праздничные дни, чтоб не было постов из-за 30 рублей. Изучайте.
Вы все внимательно прочитали ? Есть график платежей. С разными датами. С уже рассчитанным платежом ежемесячным, куда вшит процент с учётом выходных! Все уже посчитано. С итоговой суммой, которая прописана в договоре, по исполнии всех платежей. Откуда лишние суммы вылазят.
Потому я и обратилась сюда за помощью к людям. Может кто то сталкивался или больше меня понимает, почему так вышло при определённых условиях. Потому что сотрудник банка ответил вот таким образом.
Альфа. Развод на каждом шагу.
Взял кредит , они выпустили без согласия карту (специально было обговорено, что не надо, карта не получалась физически), насчитали на карту плату за обслуживание. Через год после оплаты кредита - передали коллекторам долг за оплату обслуживания. Плата была оспорена, отменена, но эти сцуки умудрились насчитать пеню на отмененное обслуживание. Как?!
Взял кредит, пришел гасить последний месяц. Погашение только через банкомат, через кассу нельзя. Банкомат принимает только >=500, а надо с точностью до 100 с копейками. Переплату на руки не возвращают, только на карту (которую надо выпустить и заплатить за обслуживание!). Перематерился и зарекся с ними иметь больше дело.
Претензия пишется в банк. По сути это исковое заявление в свободной форме. Получите свидетельство о ее получении, ожидайте ответа по существу. Если ответчик не согласен, то в суд.
То есть они вам наврали в переписке, в вашем договоре нет слов, что "все фиксированные платежи равны между собой, кроме последнего корректировочного"? Они еще ссылку на что-то предоставляли - на что?
Есть общая сумма, куда входит общ задолженность и %. Эта сумма фикс. Они вот банк несёт какую то хрень. Ответить не смогли, послали в банк. Ссылка вот https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/general_conditions_my_bu...
я вообще не понял о каких выходных и праздничных днях речь идет . Это типо просрочка платежа , ну допустим вам 15 числа надо заплатить , а на 15 число выпадает выходной и вы платите позже на один день ?( и за это вам начисляют , но в последнем месяце ) или про что они вообще говорят там )))
Вообще, вот как у нас на работе было: если надо было % банку платить или основной долг возвращать на тот день, который выпадал на выхи, то платёж переносился на первый рабочий день после праздников. У меня был кредит и в мтс банке там также было. С ипотекой такого нет. 2 января в сбер надо было платить, деньги списались.
В данном случае программа альфа банка сама рассчитала даты платежей. Даты разные, так как с учётом выходных. По идее я должна была платить 19 числа. Но 19 суббота, потому 21 взнос. Но! Где не сказано нигде, что вы ещё за выхи нам заплатите. Какого хрена!
есть кто просветит то ? я вот 3 раза прочитал , и один вопрос " какого хрена " увеличивается процент выходные и праздничные дни , что это за дичь такая ?
Вот именно, что в договоре нигде об этом не сказано! И везде все ставки и суммы фиксированы
Если все платежи были не позднее чем указано в графике погашения, то Вы правы, и надо добиваться справедливости, пусть это всего 30 рублей. Если же имеются просрочки (пусть даже не по вашей вине), то незакрытая вовремя просрочка переходит на следующий месяц и вылезает просрочкой во всех последующих месяцах.
Где мелкая, там и крупная! Если все были бы внимательны и боролись. Таких бы вещей было бы меньше.
А на моей месте могли бы быть вы)) и сумма была бы больше)) желаю удачи)) чеки из магазина тоже не проверяете? Купили одену колбасу, а продали 5))
В смысле? Потому что в договоре все было фиксировано, подводных камней не было. До этого момента. Что вдруг из за праздников мы спишем с вас больше той суммы, которая указана и фиксированна!
Одно дело, когда это делается добровольно! А не пытаются нае**. А таких у них клиентов сотни. С каждого собери по копейке лишней-шикарно же! В их списке быть не хочется. Даже за 30р. Я не для этого работаю, чтоб меня нае**)))
МОШЕННИКИ! БАНК УКРАЛ 30.14 РУБЛЕЙ! О ЧЕМ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СООБЩИЛ В ДОГОВОРЕ!
КТО ОН?!
СОРВИТЕ С НЕГО МАСКУ, ЧТОБЫ МЫ ЗНАЛИ, КОГО ПОВЕСИТЬ ПОУТРУ НА КРЕПОСТНОЙ СТЕНЕ!
Я не кормушка, чтоб не понятно за что кормить банк. И не люблю, когда меня обманывают. Раз вы такой простачок, удачи))
