Как быть?⁠⁠

Перестал работать сетевой фильтр (вероятно что-то сгорело, чуть холодильник не "полетел"), отработал 3 месяца. В магазине отказались принимать (ни возврата денег, ни замена), сказали - гарантия 2 недели. Хотя в инструкции сказано - гарантия 2 года со дня покупки. Как быть?

P.S. Чек потерялся (хотя они его даже не спрашивали), но я ранее возвращал товар и без чека (они как-то по своей базе находили), тем более я расчитываюсь всегда карточкой на свое имя.

Кто сведущий, подскажите пожалуйста.