Идиотизм и Горгаз

Всем привет! Возможно найдутся люди знающие и помогут каким нибудь советом, было бы неплохо, ибо ситуацию нужно решать, а нервы уже ни к чёрту. Ну и хочется немного выговориться))

В общем то ситуация, накопился долг по газу, 34.000, без объявлений,предупреждений, извещений вчера заявились трое и отключили его за неуплату. Долг случился у моей пожилой матери, которую в горгазе словестно заверили, что она может оплачивать его по не многу. В итоге не получилось.

Я узнала об этом уже по факту прихода этих трех товарищей. Естественно маму с документами в охапку и в Горгаз, оплатили задолженность, за ТО, поехали в другое отделение Горгаза того же города чтобы урегулировать вопрос и вернуть сей ценный ресурс в дом. Там нас развернули, так как мама не собственник. Собственник мамина тетя, бабуля, которая в возрасте 90 лет умерла в прошлом году, по истечению полу года, как положено, мама пошла к нотариусу чтобы вступить в права наследства.Она единственный наследник, других нет, мама ее досматривала до конца, ухаживала за ней, платила все расходы в том числе и коммунальные. Но и тут не все так просто, натариус в один день говорит, что все документы на руках, все готово, нужно оплатить денюшки за ее услуги, у мамы в тот момент денег не оказалось, когда она пришла в следующий раз, ее огорошили "плохими новостями" о том, что в единой базе ЗАГСа нет сведений о бабушке(маминой матери) и соответственно о ее тете(умершем собственнике), хотя документы у мамы на руках их нужно только внести в эту базу. Ну тут понятно, побежали в ЗАГС, ждем ответа от сутрудников.В общем вступление в наследство усложнено.

В итоге результаты поисков в интернете выдали такой план, берется у нотариуса справка о том, что открыто дело по вступлению в наследство и что мама является единственным наследником, свидетельство о смерти собственника и можно заключить хотя бы временный договор ну и вернуть газ.

Но Горгаз отказывается на основании этой справки заключать договор об оказании услуг, мотивируя тем, что прошло больше положенного времени и что наследник может быть ни один и вообще,несите выписку из ЕГРН.Вот мне интересно, неужели действительно нет никаких законных путей для людей в такой ситуации или это нарушение со стороны организации?...Сегодня подали официальное письмо на имя руководителя филиала, ждем результатов. Но скорей всего будет отказ, даже не знаю что уже делать, как решить данную ситуацию,может кто то сталкивался или может подсказать что то...

Лига Юристов

40.1K поста40.1K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Автор поста оценил этот комментарий

Коротко: да, законные пути есть, и сейчас нужно действовать письменно, а не только устно. Если долг уже оплачен, а газ не возвращают, добивайтесь письменного отказа и подавайте жалобы.


Что делать по порядку:


Срочно собрать все документы: чек об оплате долга, акт или уведомление об отключении, договор на ТО, паспорт мамы, свидетельство о смерти собственника, справку нотариуса об открытом наследственном деле и о том, что мама единственный наследник.

Подать в газовую организацию письменное заявление о возобновлении газа. В заявлении просите принять оплату, восстановить подачу газа и дать письменный отказ, если они не согласны.


Если требуют выписку из ЕГРН, просите письменный отказ с указанием, на каком основании они ее требуют. Устный отказ ничего не значит, нужен именно бумажный.

Параллельно подать жалобу в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру. Если газ не подключают после оплаты или отказывают без нормального основания, это уже повод для жалобы.


Если тянут время, обращаться в суд с требованием признать отказ незаконным и обязать возобновить газоснабжение.


Что важно понимать:


Долги по коммуналке обычно переходят наследнику, но в пределах стоимости наследства.


Сам по себе аргумент, что мама не собственник, не всегда должен быть поводом для отказа, если есть наследственное дело и подтверждение, что она единственный наследник.


Если отключили без предварительного уведомления, это отдельное нарушение, и на него тоже нужно ссылаться.


Самый простой план:


Взять письменный отказ от газовой.

Подать жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию.

Приложить все документы и чек об оплате.

Если в течение нескольких дней не подключат — готовить иск.


Короткий текст для заявления:

«Прошу возобновить подачу газа после погашения задолженности и принять заявление о восстановлении газоснабжения. В случае отказа прошу выдать письменный мотивированный ответ с указанием правового основания».

Комментарий скрыт из поста адмодером сообщества. Ветка с ответами скрыта автоматически.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте, как раз оплату они приняли без каких либо проблем и принимали со дня смерти бабули))) а вот договор на предоставление газа и ТО может оформить только собственник. Сегодня написали заявление с требованием вернуть газоснабжение и на заключение хотя бы временного договора, ждем,тут или официальный отказ придет или может как то что то решится.

Автор поста оценил этот комментарий

Понял. Тогда у вас сейчас главный упор не на оплату, а на оформление права на газ и оспаривание отказа. Раз деньги приняли, это хороший знак: значит, долг как причина отключения уже закрыт, и дальше спор именно про документы и доступ к услуге.

Что делать дальше

Ждите официальный ответ на заявление.
Если дадут письменный отказ — это очень важно, потому что с ним уже можно идти дальше.

Попросите отказ именно в письменном виде.
Если снова начнут говорить устно, спокойно просите: “Дайте, пожалуйста, письменный отказ с указанием нормы, по которой мне отказывают”.

Соберите пакет документов.
Нужны: паспорт мамы, свидетельство о смерти, справка нотариуса об открытом наследственном деле, документы по адресу, квитанция об оплате долга, копия заявления в газовую.

Если откажут из-за отсутствия собственности, делайте упор на наследство.
Поясняйте, что наследство оформляется, наследственное дело открыто, мама фактически пользуется жильем и несет расходы.

Параллельно жалуйтесь выше.
Если организация упрется, подавайте жалобу в руководство, затем в жилищную инспекцию и прокуратуру. Это часто помогает быстрее, чем ожидание.

На что давить в разговоре

Долг уже погашен.

Газоснабжение должно быть возобновлено после устранения причины отключения.

Есть наследственное дело.

Отказ только потому, что “не собственник”, при наличии наследственного дела и фактического проживания, выглядит спорно.

Нужен хотя бы временный порядок оформления до завершения наследства.

Что можно написать им повторно

«Просим рассмотреть возможность временного заключения договора и возобновления газоснабжения в связи с погашением задолженности, открытым наследственным делом и фактическим пользованием жилым помещением. В случае отказа просим выдать письменный мотивированный ответ с указанием правового основания».

Если ответят отказом

Тогда следующий шаг — уже не разговоры, а жалоба и, при необходимости, обращение в суд с требованием обязать возобновить газоснабжение и признать отказ незаконным.

Сейчас вы действуете правильно: главное, чтобы все было письменно.

Комментарий скрыт из поста адмодером сообщества. Ветка с ответами скрыта автоматически.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо Вам большое! 😊

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Хрена себе долг за газ. Это 20 лет что ли вообще не платили.


"по истечению полу года, как положено, мама пошла к нотариусу чтобы вступить в права наследства"

В течении полугода наследник обращается, а не после. После наследство благополучно проси..ается.


"Она единственный наследник, других нет, мама ее досматривала до конца, ухаживала за ней, платила все расходы в том числе и коммунальные. Но и тут не все так просто, натариус в один день говорит, что все документы на руках, все готово,"

Если так, то повезло. Было установлено фактическое принятие наследства.


"Но Горгаз отказывается на основании этой справки заключать договор об оказании услуг, мотивируя тем, что прошло больше положенного времени и что наследник может быть ни один и вообще,несите выписку из ЕГРН."

Они правы на все 100. На момент обращения к ним пришел неизвестно кто. Все эти справки ни о чем.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да всего за 7 месяцев. Да, такое тоже бывает, к сожалению.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества