8358

Досвидос, УРАЛСИБ3

Напихают мне конечно, но не могу промолчать на волне постов про ВТБ и другие конторы, которым мы доверяем деньги.
Преамбула: была зарплатным клиентом банка Уралсиб почти 10 лет. Соответственно, все скромные накопления хранились у них же, в т.ч. на валютных счетах. Среди прочего - 1к евриков на самый черный день. Лежат себе на обычном дебетовом счету, казалось бы, что могло пойти не так?

Но. С 31ого августа 25ого года Уралсиб в одностороннем порядке меняет условия обслуживания валютных счетов, и теперь хранить евро в банке стоит... Барабанная дробь... 200 евро В МЕСЯЦ. Банк меня об этом конечно же "Оповестил", опубликовав информацию об измененю в договоре на официальном сайте. Письмо на почту? Пуш? Пффф, это же не предложение оформить кредитку, мелочь, хватит новости на сайте. В официальном ответе Уралсиба так и было сказано, мы оповещаем об изменении тарифов публикацией на сайте (пруфы ниже).

Клуша, заметила я это лишь в декабре, лишившись 800 евро за 4 месяца. Включены ли у меня уведомления? Да включены. Слежу ли я за расходами? Да, слежу. Просто почему-то ВСЕ движения по счетам (включая моё списание остатков с этого треклятого счёта, включая платы за обслуживание рублёвых счетов) отображались в истории, оповещения по ним приходили... Все, кроме списания процентов по валютному счёту. Да, надо было ежемесячно ручками проверять остаток на счету, что бы это избежать. Да, я этого не делала, просрав свою подушку безопасности. Урок мне на всю жизнь - внимательнее следить за финансами, не уповать на оповещения.

Уралсиб после жалобы любезно вернул первый транш (200 евро), спасибо пожалуйста. Жалоба в роспотреб за снятия без оповещения висит без ответа месяц. Энивэй, все накопления в другом банке, как и зарплата. Надеюсь, но не уверена, что я одна такая, кто пропустил такую "новость". Будьте осторожнее.

Пруфы:

История списаний, каждый последний день месяца.

Общая история по счетам, для примера конец октября: ни слова про комиссию.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
625
Автор поста оценил этот комментарий
Напишите в Центробанк, это же надзорный орган. Только нужно предоставить все документы - сканы, не фото, в хорошем качестве. Фото могут не принять, но наверное можно попробовать? В том числе, укажите, что написали в Роспотреб месяц назад. И что ответа в установленные законом сроки не получили.
раскрыть ветку (44)
126
Автор поста оценил этот комментарий
Да, спасибо, думала сперва дождаться роспотреба, но видимо без них, сразу в ЦБ.
раскрыть ветку (29)
159
Автор поста оценил этот комментарий
Нет нет, ЦБ- это надзорный орган, туда пишите в первую очередь. На самом деле, роспотреб вам и не поможет, им наплевать на нас всех. А вот ЦБ- возможно что то и сделает. Я писала туда жалобу на страховую компанию, мало того что нам после этого страховая всё быстро выплатила, так ещё и саму страховую ЦБ "нагнул", штраф им выписал очень приличный, за задержку выплаты по осаго. Так что, не стесняйтесь, пишите сразу
раскрыть ветку (19)
79
Автор поста оценил этот комментарий

Дело не в том, что Роспотребу плевать, просто это не их юрисдикция. Все жалобы на банки только в ЦБ

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий
Роспотребу плевать. Я на них телегу в Минэкономразвития написал, только после этого сами отзвонились. Правда толку тоже ноль.
38
Автор поста оценил этот комментарий
О, спасибо! Напишу
раскрыть ветку (2)
26
Автор поста оценил этот комментарий

Напишите еще отзыв на сайте банки.ру

1
Автор поста оценил этот комментарий
7
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже жаловалась в ЦБ на страховую, тоже помогли.

3
Автор поста оценил этот комментарий
Если не сложно можете рассказать об этих тёрках с осаго? У меня похожий случай, пытаются опрокинуть на ОСАГО
раскрыть ветку (9)
33
Автор поста оценил этот комментарий
Не сложно. Как-то нам нужно было застраховать машину по осаго, и нам "впарили "- другое слово не подходит- страховую ХОСКА, вроде так называется. Не знаю, существует она сейчас или нет. Через полгода случается авария, в которой мы вообще никак не виноваты. Виновник полностью признал свою вину. Все документы мы отправляем в страховую. Пришёл квиток о вручении. Ждём, установленный законом срок -30 дней. Месяц, два, третий проходит, тишина. Главное, не дозвониться туда совсем. Либо всегда занято, либо трубку не берут. Ну и я недолго думая, написала обращение на сайте ЦБ, все документы приложила. Через 3 недели нам позвонили, назвали сумму и через 2 дня пришла выплата. А потом пришло письмо от ЦБ, в котором писали- страховую наказали рублём, штраф за это был чет около 500 000 (так было в письме от ЦБ написано). +я подала в суд и нам присудили ещё 48000 за задержку выплаты, типа пени за каждый день просрочки выплаты. Вот и всё.
раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий

О как...

0
Автор поста оценил этот комментарий

Так подождите, если вы не виноваты - при чём тут ваша страховая? Выплачивать вам должна была страховая виновника.

раскрыть ветку (4)
4
Автор поста оценил этот комментарий
А вы разве не знаете, что теперь ущерб по осаго выплачивает своя страховая? Давно уже.
я перед нг попала в дтп- газель на летней резине вылетела на меня со второстепенной дороги, все документы собрала, отвезла в страховую, теперь деньги жду от неё, после нг зачислят.
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Впервые слышу, но я и в ДТП не попадал, к счастью. ДДД пока спасает.


Но в любом случае, учитывая суть страховки, подозреваю, что это лишь упрощение бюрократии - и вполне возможно, они имели переписку со страховой виновника, и всё не так просто, как кажется, сильно сомневаюсь, что компания ОСАГО из своих будет компенсировать.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я так понимаю, это действительно было сделано, для упрощения взаимодействия со страховыми. То есть, я попала в дтп, я не виновата, зачем мне искать страховую виновника. Отдала доки в свою страховую, мне выплатили. А потом они со страховой виновника деньги истребовали.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Правильно, и это уже давно, как минимум лет пять. Выплачивает своя страховая, потом она связывается со страховой виновника и та перечисляет выплаченную сумму. Всё сделано для удобства, ведь в городе может и не оказаться офиса страховой виновника. А иногда бывает многоходовочка - тебе выплачивает твоя страховая, ей страховая виновника, а виновник регрессом платит эти деньги своей страховой, если в ГАИ дадут информацию, что виновник был пьяным, или передал управление не вписанному в страховку, и т.п.

У меня, помню, на первой аварии страховая выплатила сумму с учётом износа, а поскольку я ремонтировался в официальном сервисе и сумма вышла больше раза в полтора, разницу по досудебке оплатила виновница (после консультации на работе со своими юристами). А по второй аварии мне начислили даже больше, чем я распланировал, и даже тогда мы в страховой сидели, торговались (у них есть коридор по ценам) и приплюсовали к оговоренной сумме ещё % 10. )) Выплата пришла на карту через 3 или 4 дня.

-----------------------------------

п.с. А ДДД не работает. В первом случае я стоял на повороте налево, пропуская всех, но тетка по встречке решила всех объехать, и со своего крайне правого, повернула налево, крутя руль одной рукой, так как в другой был телефон (на регистраторе всё это было видно). И она в стоящего меня вписалась и уехала. )) Второй случай - меня подрезал гонщик, ехавший зимой по встречке через сплошную. У меня, аккуратно остановившегося, только мятое крыло и оторванный брызговик, у него вмятые царапины по всей стороне авто - по крыльям и дверям. А, ну ещё царапина от моего зеркала на передней стойке (а у меня просто зеркало в другую сторону сложилось). Вот и как здесь сработает ДДД?

0
Автор поста оценил этот комментарий
Большое спасибо, за ЦБ не был в курсе, теперь начну с них. А выплата какая была по сравнению с уроном?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, мы не обращались к офиц дилеру, делали у знакомого, нам хватило. Это с учётом выплаченных пеней
2
Автор поста оценил этот комментарий
Нахер он тогда нужен , этот роспотребнаадзор??? Какой толк от него?
раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Вот понимаете, тот же вопрос возникает касательно не только роспотреба, но и некоторых других организаций
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет нет, ЦБ- это надзорный орган, туда пишите в первую очередь.

Угадайте, куда спустят жалобу из ЦБ?

Правильно угадали - в Уралсиб.

41
Автор поста оценил этот комментарий
взъебите их, если что доведите до верхрвного суда, думаю тут найдутся адвокаты... слов нет, это открытый грабеж, я еще какой-то понимаю 2 евро, но не 20, и не как не 200, ебите их в анусы по самые гланды
15
Автор поста оценил этот комментарий
Тут не ЦБ нужен, а обращение в суд. Есть судебная практика в пользу клиента. Если нужна будет помощь в составлении досудебки и в случае отсутствия положительного ответа (а это практически 100%, что его не будет) искового заявления в суд, пишите в телегу @pikatelega
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Не лезьте со своими судами, раньше времени. Если суд откажет, потом ничто не поможет, ни ЦБ никто.
7
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
сразу досудебку. без этого вообще несерьезно это всё.
3
Автор поста оценил этот комментарий

ЦБ не особо тут нужен. Ищите фин омбудсмена (финансовый уполномоченный), его решения для банка как решения суда. Там через госуслуги авторизация на сайте.

4
Автор поста оценил этот комментарий
Если роспотреб не написал ответ в течение месяца, жалуетесь на роспотреб в прокуратуру и на банк заодно туда же.
раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий

А если прокуратура 2 месяца не отвечает уже?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну есть генеральная прокуратура. Можно прямо на сайте жалобу скинуть.
2
Автор поста оценил этот комментарий

С вероятность примерно в 100%, Роспотребнадзор вам ответит что-то в духе того, что банковские операции неих профиль и/или нет нарушений условий договора.

Это примерно как жаловаться в Роспотреб на сотовых операторов...

Вам правильно написали - жалуйтесь, в первую очередь в ЦБ, с приложением всего, что только можно, подтверждающего вашу позицию.

И обязательно напишите досудебную претензию в сам банк. Не в чатике, а на бумаге и отправьте официальным (заказным) письмом на официальный адрес банка.

5
Автор поста оценил этот комментарий

Какая разница между фото и сканом? Есть куча приложений превращающих фото в идеальный скан.

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Мне- никакой. Но сайт ЦБ штука хитрая, может и не принять. Я просто предупредила
14
Автор поста оценил этот комментарий

Я написал жалобу в ЦБ. ЦБ ответил, что банк имеет право самостоятельно устанавливать тарифы. Про несвоевременное извещение инфу ЦБ проигнорировал.

раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий
ЦБ максимально все равно на ваши проблемы. Был опыт с ними, ничо не сделали вообще
3
Автор поста оценил этот комментарий
А с чем писали?
7
Автор поста оценил этот комментарий

В ЦБ с этим вопросом совершенно бесполезно обращаться. Читайте Закон 86-ФЗ «О Центральном банке" от 2002 года. У них даже полномочий нет разруливать споры физлиц и банков пока банки не нарушают законодательство в части банковской деятельности.

Роспотребнадзор - это хорошо, конечно, но эти, как всегда, скорее всего, отморозятся и ограничатся отпиской. Только суд. Можно было бы ограничится статьёй 10 ЗоЗПП, но зная нашу систему "правосудия", я бы сразу подавал иск по 310 статье Гражданского кодекса как существенное изменение условий договора.

Хотя лично я оцениваю вероятность вашего выигрыша в суде не более 70%.

раскрыть ветку (8)
7
Автор поста оценил этот комментарий
А разве одностороннее изменение договора обслуживания без надлежащего уведомления не прямое нарушение?
раскрыть ветку (7)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Тут прикол в том, что ТС будет необходимо доказать, что уведомление не было официальным. И вот сделать это будет не просто. Потому что банк все опубликовал в специальном разделе на сайте, а то, что клиент не отслеживает изменения в договоре КБО - его проблема.

Я вот хз как аргументированно доказать суду, что не захожу на сайт своего банка, которому доверяю свои средства, хотя бы раз в месяц с целью проверить новости. Юристы банка на любой аргумент возразят, что мог бы быть осмотрительнее и проверять, штука важная же. А что не было технической возможности доказать будет ещё сложнее, если реально не был все это время в тайге.

раскрыть ветку (5)
21
Автор поста оценил этот комментарий
Где-то я встречала решение суда, что изменение условий на сайте не являются оповещением конкретного клиента. А тут ещё и списания не отображались в личном кабинете. В любом случае, надо попытаться натянуть этих пидорасов.
7
Автор поста оценил этот комментарий

неверно - уже были решения судов где прямо говорилось что размещение инфо где либо в публичном пространстве не является юридическим уведомлением

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У нас не прецедентное право. Т.е. это нужно будет доказать по новой, хоть и опираясь на прошлые суды.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

прецедентное или нет это вообще вопрос 2й - в любом случае нужно поискать эти решения - я точно помню что они были т.к. попадались на глаза, понятно что в каждом отдельном случае могут быть нюансы но тут очевидный косяк банка с любой точки зрения - свою рекламную хуету они шлют в пушах, а важнейшие изменения условий нет - это за гранью добра и зла и адекватный судья это прерасно понимает

0
Начни с себя.
Автор поста оценил этот комментарий

Проведение торгов о продаже квартиры в Москве было опубликовано в СМИ "Сельская жизнь" Моршанского района Тамбовской области.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Так ведь и я о том же, поэтому и иск лучше всего надо подавать по статье 310 ГК РФ. Тут весь смысл в том, что считать существенным изменением условий договора. К тому же я вангую, что юристы банка будут настаивать на том, что возможность изменения условий договора прописана в самом этом договоре и клиент этот договор подписал. Поэтому я даю шанс на выигрыш этого дела в суде всего 70%, и это, кстати, не очень плохие шансы.

Плохо, что не со Сбером придётся судится. Обычно когда судья перед заседанием с участием Сбера спрашивает: есть ли возражения к составу суда, основания для отвода, и.т.д. Я спрашиваю есть ли у судьи счёт в Сбере. Никаких возражений и отводов я, конечно, не заявляю, но после такого вопроса заседание более беспристрастно что ли проходит.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества