1

Авито-доставка через СДЭК

@Avito.help
Постоянно пользуюсь сервисом Авито-доставки.
Недавно в СДЭКе произошли изменения.
Отказываются принимать посылки, если масса/габариты имеют большое расхождение между реальными, и теми данными, что отправляет Авито.
У продавца нет возможности нигде в объявлении прописывать массу и габариты.
Обращался в поддержку Авито и СДЭКа.
Авито ответили, что СДЭК должен принимать в любом случае, самое главное чтобы не превышало лимит.
СДЭК отвечает, что принимать не будут.
Что делать?



0
Автор поста оценил этот комментарий

Простите, пожалуйста, за путаницу в предыдущих ответах. Сейчас всё проверили и готовы помочь правильно.
Мы проверили все еще раз. Действительно при отправке заказов через СДЭК в пункте могут отказать в приемке товара, если его габариты превышают допустимые значения. Сейчас видим, что с вашими заказами все в порядке — они были успешно отправлены.
Если в дальнейшем возникнут трудности с отправкой заказов, пишите

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вопрос был совсем другой.
Допустимые значения не превышают.
Речь об сильном расхождении заявленных и фактических данных.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

При отправке заказа через СДЭК в случае, если реальные габариты/масса посылки будут сильно отличаться от тех данных, что ваша площадка передает в СДЭК при создании отправления, то такие посылки приниматься не будут. СДЭК не может изменять габариты и массу в отправлении, так как, с их слов, Авито закрыло эту возможность, и рекомендует обращаться в вашу поддержку для изменения этих данных.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вообще это было мое обращение к вам на почту
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это не вы мне монитор пытались отправить через СДЭК? Так козлины и не приняли габариты не те у них лапки.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Нет, не я.
Автор поста оценил этот комментарий

Идти в СДЭК и отправлять

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Хожу и отправляю.
Но сказали, что могут не принять, если будут большие расхождения.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если кто знает, есть ли здесь представитель СДЭКа, прошу позвать его

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества