Всем привет.На днях совершил первый заказ с али.Сегодня,вернувшись с работы,увидел в заказах такое сообщение:
Статус:
Обработка платежа
Напоминание:
Заказ завершён.
Если вы уже подтвердили получение заказа, но вы не довольны качеством или на самом деле не получили товар, вы можете по-прежнему Открыть спор в течение 15 дней после подтверждения получения товара.
Что это значит?Подскажите пожалуйста знатоки,заказывающие на Али! Нужна ваша помощь!
Заказ сделал 30 сентября.Вчера было сообщение что товар отправлен.А сегодня что уже получен.
Открываешь спор, с просьбой возврата средств, по причине - товар еще в пути. Закрываешь дочке доступ к приложению. Если товар продавец не отправит тебе назначат возврат средств дней через 8, если отправит, попросят подождать срок гарантированной доставки.
Даже после подтверждения есть возможность отследивания отправления, надо проверить состояние трек-номера. И надо писать администрации, что за сутки товар не мог быть доставлен, может снимут подтверждение... И надеяться, что посылка уже отправлена, не будет украдена на почте и товар без брака.
соглашусь, товар скорее всего уже к тебе едет в любом случае. Но спор с просьбой отменить подтверждение открой. Скрины приложи. Может даже стоит так и написать что дочка нажала. Даже если спор не выиграешь, то товар должен прийти
