Ответы к посту
Просьба
13

Ответ povt121 в «Просьба»

Занимаемся обслуживанием вентиляции в госучреждениях. Уже привык.
есть здание, в здании есть вентиляция. Мы ее обслуживаем. Ну как обслуживаем? Есть наш техник, который приезжает и выполняет работы по регламенту каждый день. А ещё в организации есть восемь, повторюсь, восемь! Слесарей, которые просто ходят на работу. Единственное, что они делают, это ходят с тетрадкой и раз в два часа пишут в эту самую тетрадку температуру воздуха, при этом ходят они подвое. Все... зачем оно надо? Да вообще не надо. А если б и было надо, то все решается диспетчеризацией и компьютером. Но тогда придется расформировывать целую службу. А там помимо восьми техников ещё начальник службы, инженер и техник. И это не единичный случай. Сначала я офигивал от этого цирка. Сейчас привык. Есть бюджет, его надо осваивать.

17

Ответ на пост «Просьба»

Не, делать всë быстро и качественно, конечно, хорошо, ты молодчина. Но есть одно большое НО: привыкают к этому быстро и нагружают ещё больше.
Не поймите не правильно, объясняю на своём примере.
Работаю уже 9 лет у частника, работа план не предполагает. Но есть начальство, которое даёт работу, оно уже привыкло к определенной скорости ведения дел.
В начале, как только пришла из института, сложилась такая ситуация, что и обучать некому, человек уволился, и работать надо. Ну я ответственная, работать после окончания рабочего дня и обучаться (после работы и во время рабочего процесса с чем-то разбираться) - это нормально на новом месте, специфику понять необходимо. В целом, я и не против была, начальство достаточно лояльное, от самых тупых вопросов не отмахивались, объясняли всë.
Когда уже разобралась с основными моментами, чтобы делать что-то на автомате и быстро, началось разбирательство с тонкостями и нюансами. И вот тут потихоньку, помаленьку началось продавливание примерно в таком порядке на протяжении 7 лет: ты же можешь побыстрее, ты умница - надо делать побыстрее, люди же ждут (ага, а кто такие сроки поставил? я физически, даже если спать не буду, не успею это сделать) - мы ничего не успеваем!!! почему косяки?!
Вот после косяков, причем в самых элементарных вещах, думаешь: действительно, в начале работы ведь не пропускала эти моменты, с чего бы?
Ответ пришëл во время пандемии при выходе на удаленку. Удивительно, но когда заказов стало меньше (да и не отвлекал никто), как-то внезапно и времени стало побольше, и торопишься меньше, и на проверку времени больше... Хотя времени затрачиваешь примерно столько же, и даже время на обед появилось!
И вот тут-то вспоминаешь всю ту предновогоднюю суету, когда ты со средины ноября и до 31 декабря берешь работу стабильно на дом без выходных, получаешь дергающийся глаз, тремор рук и прочие прелести невроза и переутомления. Хорошо помню, как в один год ноябрь и декабрь в воспоминаниях выпал вообще! Вот ничего не помню: что дома было, что на работе?
Нет, не уволилась. Платят хорошо. Зато за год привела к мысли начальство, что надо уточнять, в какие сроки я успеваю что либо сделать, либо что мне надо сначала узнать/заказать/посмотреть, чтобы точнее сказать, сколько времени на эту работу потрачу. Писала уже, начальство лояльное, видимо мне просто слов/примеров не хватало, чтобы объяснить, что мне нужно, что когда я говорю "неделя" - это неделя, честная РАБОЧАЯ неделя, а не два дня, что сейчас вот эта хренотень будет делаться дольше, потому что тут документов не хватает, нужно запрашивать, тут заказывать сведения надо, а сервисы не работают и фиг знает, когда заработают и т. д. Сейчас удалось - и это хорошо. Да, авралы бывают, но уже намноооого реже.
Да, чтобы до этой мысли дойти, понадобилось 7,5 лет, самадуравиновата, лучше раньше, чем позже и т.д...

PS А на месте "нахрена ты так быстро делаешь?" тоже была, да. Только когда мне в помощницы давали людей. Причем я не гоняла, понимала, что времени для того, чтобы влиться в работу, надо полгода-год. Но ведь никто не хочет учиться упростить работу! Ты им показываешь, рассказываешь, а они либо плавно на тебя всë перекладывают ("я не понимаю, ой всë, я вообще тупая"), либо просто "мне так удобнее, что пробовать?/ зачем мне этому учиться, я это делать не буду всë равно!/ да ну, завтра сделаю, сейчас обед, после обеда уже ничего не захочется делать... (это на 15 минут дел с моими объяснениями, я за тебя фактически всë сделаю! завтра же сама ныть начальству будешь, что я тебе не показала!)/ ой, а куда торопиться? (конечно, после обеда в инсте под чаек с конфеткой-печенькой всë лучше посидеть, не спорю) " Ох, вот тупняки меня не бесят, все такие были, а вот это всë... Аж бомбит...

Показать полностью
112

Ответ povt121 в «Просьба»

В студенческие годы в Германии устроился я работать в дата центр работать. Изначально брали меня в отдел поддержки, но с началом работы перевели в отдел продаж и сбыта (Vertrieb). Там я должен был провести аудит всех заключенных контрактов между серверной и клиентами. Потом все верное оцифровать, а старые или неверные контракты показать шефу и утилизировать. Клиентов было около 500. Как выяснилось, взяли меня и еще одну девушку на проект. Выделили кабинет и отчет только напрямую директору или если его нет, то жене- главному техническому менеджеру.

Процесс пошел. Темпы были первый месяц низкие, т.к доводили все до автоматизма, разбирались над аббревиатурами и техническими вопросами. Но уже за это время нас полюбили техники и возненавидели продажники, которые эти контракты заключали. Еще две хабалки, что отвечали за выставление счетов об оплате услуг (по идее это была их, а не моя работа). Зато техники нас очень уважали, т.к все стало вставать на свои места. Отдел поддержки вздохнул, когда получил напрямую доступ к контрактам. Могли сразу все чинить и менять. До этого они не в курсе были, виртуальный или реальный сервер у мелких клиентов.

Когда мы вошли с коллегой в кураж, то нам под видом ремонта и нехватки места подсадили менеджера по продажам. Она «учила» нас работе, хотя по факту мешала и запутывала. За 3 месяца мы выполнили 80% объема работы. Тогда то нас и рассадили с коллегой по разным кабинетам менеджеров по продажам. Мне не повезло, я попал в кабинет к жабам, за которых я делал работу. Доводили они классическими «то кондиционер, то обогрев» ежедневно. Им не нравилось, что во время работы для концентрации я слушал в наушниках музыку. Руководству жаловались, что я играю и смотрю кино в телефоне. Хотя темпы оставались ударными.

В итоге мы проект, как и мои нервы сдали. Сделали с учетом помех в последние полтора-два месяца за полгода. Врагов нажил я массу, но руководство было в восторге!

Увольнять не хотели, но и понимали, что в Vertrieb не останусь.

Поэтому перевели к техникам в поддержку. А там, как описал автор… на замену ssd полтора часа. Перезагрузка сервера 45 минут минимум. Проработал я там 2 года.

За полгода до моего ухода серверную выкупила другая фирма, шеф скоропостижно скончался от рака, а жене уже было не до фирмы. Началась ересь. Контакты с некоторыми техниками остались. С бывшей коллегой до сих пор общаемся

Показать полностью
4149

Ответ на пост «Просьба»

В далеком уже 2000-м году я пришел в местное подразделение "Газпрома" на преддипломную практику. Удалось попасть в отдел кадров. А поскольку время было летнее и все в отпусках, то после месяца практики предложили мне остаться у них еще на месяц, но уже за денюжку. Замещать ушедшую в отпуск работницу. Понятно, согласился.

Прихожу на работу, спрашиваю заместителя начальника отдела - чем заниматься? Он мне говорит - у нас большой проект по переводу трудовых книжек работников на электронные рельсы. Вон в том шкафу лежат картотечные ящики, а в них трудовые всего подразделения. Берешь ящик, достаешь по одной и вносишь записи в программу специальную. Только аккуратно и перепроверяя. Ну, ок, чо, работа нехитрая, а поскольку учился я на программиста, то и с внесением данных знаком.

Подхожу, беру ящик, в нем примерно 30 трудовых умещаются. Запускаю программу, щелк, щелк, щелк по клавишам - примерно полтора часа и ящик внесен. Беру следующий. За день 4-5 штук. Вечером зам. нач ОК ко мне подходит.

- Как дела?

- Отлично - говорю ему, преданно глядя в глаза, только что хвостом не виляю и в нос лизнуть не могу

- Много книжек-то внес?

- Да вот, пятый заканчиваю

- Ууу, это чет медленно

- Ну, я сегодня только вхожу в раж, завтра постараюсь, если с самого утра начать, ящичков семь сделать

- Погоди, так речь про ящики, не трудовые книжки?!

- Ну конечно про ящики, про что еще?

Он как-то так странно поперхнулся, глянул на меня искоса и ушел. На следующий день я как обещал - семь сделал. Доложил ему. Смотрю у него чего-то взгляд очень тяжелым стал. На третий день зовет меня к себе. "Ты понимаешь, что это немного неправильно"? Я смотрю на него удивленными глазами, думал-то что хвалить будут.

- Сотрудница, которую ты замещаешь, делала ОДИН ящик примерно неделю. У нас под эту программу полтора года запланировано. Ты очень ее подставляешь и выставляешь в неприглядном свете. И нас всех тоже, ведь о том, что весь ОК медленно работает, слухи разнесутся тут же

- Но, ведь я же могу и хочу делать больше, что в этом плохого?

- Вижу, не доходит до тебя. Ок, вот тебе мое распоряжение - в день делать не более 20 трудовых

- А остальное время?

- А в остальное время НЕ делать больше 20 трудовых!

Так я месяц и "дорабатывал". Книжки читал, по коридорам ебланился, кофе, сигареты с коллегами. Потом уже заметил, что собственно все так и делают. Не нами заведено, не нам и менять...


Update: Да, я тоже предположил, что помимо внесения трудовых, "девочка" которую я замещаю делала что-то еще. Она была хранительницей специальной папки, всяк входящий в кабинет с поклоном должен был передать ей заявление на отпуск, она его брезгливо брала, читала и в эту папку складывала. В конце недели она выделяла два часа драгоценнейшего времени, когда нужно было не пить чай и читать "Комсомольскую правду", а делать приказ о предоставлении отпуска на основании заявлений из папки. Это реально всё, более она не занималась ничем, это подтвердил начальник ОК. После того, как я принял у человека заявление, внес его фамилию и даты отпуска в шаблон приказа, распечатал и дал ему расписаться, глядя в его вытянутое лицо - у меня уже не было сомнений, что и приказами на отпуск я заниматься тоже не буду.

В отделе были начальник отдела, зам и пять инспекторов. Это в центральном офисе, где работало человек около 200. В подразделениях были свои.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества