Купил ключ за 2700 на Kupikod — получил брак, а вместо возврата денег мне списали все бонусы. Как бороться?
«Всем привет. Хочу предупредить и заодно спросить совета.
Решил купить игру на сервисе Kupikod (он же Купикод). Заплатил реальные деньги — около 2700 рублей. Всё как обычно: оплатил, жду ключ.
Приходит ключ — не работает.
Обратился в поддержку. И тут начинается самое интересное: вместо того чтобы вернуть деньги на карту (как требует закон и их собственная оферта), они возвращают мне их внутреннюю валюту — "Купикоины".
Ладно, думаю, потрачу их на ту же игру. Оплачиваю бонусами — снова приходит нерабочий ключ. Снова возврат, снова бонусами. И так по кругу несколько раз.
В итоге на моем счету скопилось почти 3000 Купикойнов.
И тут — кульминация. Захожу в личный кабинет через какое-то время, а все бонусы… списаны. Просто исчезли. Без моего согласия, без уведомления, без объяснений.
Что я имею:
· Заплатил реальные деньги — получил брак
· Вместо возврата денег — бонусы, которые нельзя вывести
· Потом и эти бонусы списали
Почитал отзывы — я не один такой. Купикод уже получал сотни жалоб в Лигу безопасного интернета, материалы ушли в МВД. Пишут, что у них ещё и скрытые подписки с ежемесячным списанием.
Что я уже сделал:
1. Отправил досудебную претензию на admin@kupikod.com
2. Написал в Лигу безопасного интернета (Екатерине Мизулиной)
3. Сейчас пишу сюда, чтобы предупредить других
Вопрос к сообществу: у кого был похожий опыт с Купикодом? Как удалось вернуть деньги? Может, кто-то знает, как правильно составить заявление в прокуратуру по таким сервисам?
Скриншот истории операций прилагаю. Там видна цепочка: покупка → возврат → возврат → списание.
Буду благодарен за любой дельный совет. И просто за плюс — чтобы больше людей увидели, как работает этот сервис.»
