user11245032

В приложении Озон заказ 32854567-0471 я отменила. В связи с непредвиденными обстоятельствами. Примерно через 2 часа. Продавец не подтвердил отмену. Передал товар в доставку. Я написала ему об этом. Продавец отказался отменять заказ. Поддержка Озон не отвечает, пишу продавцу, тоже не отвечает. Как быть? Товар должен быть доставлен курьером

На ВБ приобрела автомобильный пылесос маленький. Проверила, всё работает. Зарядила. На следующий день нужно было почистить ковёр в машине. Включаю, (я его зарядила, если что!!!). Не включается. Оформляю возврат. Номер заявки на возврат: b49e559b-ff12-488b-baf5-c511fecb37dd Продавец отклонил заявку на возврат. Нажимаю оспорить. На рассмотрении ВБ с 4 июня. Статус заявки на возврат не меняется. Чат поддержки не отвечает. Видео, что не работает приложила. На других платформах решение по возврату товара принимаются в течение суток. А здесь такое неуважительное отношение к своим клиентам. Мне прислали неисправный товар. Так ещё и возврат оформить не могут. Чат поддержки вообще молчит. До него не достучаться. Ещё 4 июня написала, до сих пор, молчание!!!

О том, что не нужно было заказывать на ВБ а таком случае, я уже поняла. Что делать в сложившейся ситуации?

Зарегистрировалась на сайте Vidu. Хотела посмотреть фильм. Сайт потребовал оплату за подписку. Отказ. При регистрации указала почту и номер телефона. Карта привязана к номеру мобильного телефона. Сайт без моего ведома и согласия 3 раза списал деньги с карты без моего ведома. Как отметить операцим. Сбер ответил, что обращаться на сайт. Сайт молчит. Подписку на сайте я смогла отметить. Почта asi.popova@yandex.ru

Как мне вернуть мои деньги?

На Авито разместила объявление о продаже смартфона. Описала всё функции. Что это просто "звонилка" без наворотов. Пишет мне женщина. Хочу приобрести. Хорошо. Вскоре товар оформляет мужчина. Получил. Всё нормально. Через несколько недель вновь начала мне написывать эта женщина, мол, обманула ты старуху, продала телефон сломанный. Верни деньги, негодяйка! Я пишу, что "Вы у меня телефон не приобретали". Она отвечает: " Верни деньги мои!" Пишет гадости, отзывы публикует. Авито их уже один раз удалил. Она их вновь пишет. Женщина не в адекватном состоянии. Понятно. Поливает грязью, пишет гадости, отзыв оставила с моим же фото из объявления. Авито молчит. Подала заявку на удаление отзыва. Молчание.

Не понятно, как она может публиковать отзывы вновь и вновь, если их удалил уже сам Авито. Почему нельзя заблокировать доступ к отзывам и аккаунту этой особе? Я еë заблокировала. Так она мне теперь отзывы строчит.

Прошу Авито разобраться с сложившейся ситуации. Почему такие "неадекваты" могут писать постоянно отзывы?

Выложила объявление о продаже балеток на Авито. Девушка оформила заказ через Яндекс доставку. Размер не подошёл. Вернула. Посылка P0924015496 пришла в мой пункт Яндекс. Иду получать. Говорю, что мне пришёл возврат с Авито. Сотрудник говорит, что нет штрих кода. Нажимает и оформляет возврат. Возврат моего же товара. Выдать посылку не может. Не знает, как оформить. Абсурд. Полнейшая некомпетентность сотрудников Яндекс. То посылку поменяли. Ошиблись. Теперь вообще мой же товар получить не могу. Поддержка Яндекс молчит.

Заказала у продавца на Озоне цветок. Пришёл через СДЭК курьером. Цветок оказался раза в 4 меньше заявленного. Маленький отросток. Пишу в поддержку. Молчание. Пишу продавцу. Оформляете частичный возврат без возможности возврата товара. Оформляю. Отказ. Невозможно оформить частичный возврат из-за оплату звёздами. Ответ от поддержки: решайте вопрос с продавцом.

Отличное разрешение вопроса. Никто ничего не может решить.

В возврате товара отказано продавцом 2 раза. Номер возврата 32854567-R26