glebus86

Читая многочисленные истории про наших мобильных операторов, про магазины электроники и прочее создается впечатление, что мол это наш национальный колорит такой- набеавывать.

И так случилось, что сейчас я живу и обживаюсь уже третий месяц в Вене и встречал много того, чего встретить никак не ожидал. И начну пожалуй свой рассказ я с былины о том, как я стул покупал.

Понадобилось мне в общем обычное офисное кресло и решил я его купить в мебельном магазине неподалеку (крупная и весьма недешевая местная сеть). Казалось бы в чем подвох, пришел-купил-ушел. Ан нет! Выбрал себе стул, подошел к девушке и далее (Я) это я, а девушка это (Д):

(Я) Вот этот стул хочу, оформите?

(Д) У нас только витринный образец, если хотите можем заключить с вами договор купли-продажи, через пару недель привезем и здесь (я переспросил) заберете (тут мне стоило насторожиться, но я же все таки в такое цивилизованное место приехал, ну наверное тут так принято бла-бла-бла).

(Я) Ок.

Прихожу на кассу, оплачиваю все, через неделю приходит смска, мол все пришел, забирайте. Ну, не ожидая подвоха прихожу я к той же продавщице, а оказывается что стул мой приехал совсем не сюда, а на склад в другом конце города, сюда доставить его нельзя, а доставка до дома обойдется в 55 евро (при стоимости кресла в 50) потому что доставить его со склада нельзя, а можно только из другого города.

Казалось бы, отчего же?! Этот вопрос я несколько раз задавал разным сотрудникам и в магазине и по горячей линии и неизменно получал ответ, что так не положено и что все заказы они доставляют из Линца.

Я был откровенно уязвлен и оскорблен подобным обращением и потому попросил вернуть мне деньги и расторгнуть договор, ведь товара я так и не получил! Знаю точно, что по российскому законодательству о защите прав потребителей, что имею на это право, но вот оказалось, что права у потребителей есть только в России, а в Австрию их не завезли. Ну или просто они на складе в другом конце города.

Денег я разумеется назад не получил (это вам не Россия), зато девушка любезно сообщила мне, что может с радостью выдать мне купон на аналогичную сумму, при помощи которого я могу приобрести что-нибудь другое в этом чудесном магазине.

История в общем закончилась тем, что я прогнулся и попер стул на такси.

Вы скажете, что я мог бы почитать договор, что я мог бы написать жалобу, но просто представьте насколько не защищен и беспомощен оказывается иностранец в такой ситуации.

Первый мой пост, писать оказывается очень сложно, посему попрошу тех кому не лень покритиковать меня и сказать стоит ли писать дальше о подобных ситуациях.