МегаФон. Списание после расторжения договора
TLDR: я сходил и закрыл ненужную симку, через 2 месяца получил письмо о задолженности на счету, оператор ошибку не признаёт и хочет взыскать долг.
Обычно я не пишу посты, но тут у меня реально подгорело с этой ситуации, хочу поделиться.
Итак, вводные: ненужная симка с долгом на ЛС, желание и возможность эту симку закрыть, и даже деньги на погашение долга есть. Казалось бы, достаточно дойти до салона связи и симку эту закрыть, что я и сделал 8 июня этого года.
Пруфы что всё уплОчено:
Да заплатил я, честно!
Жил себе спокойно, починял примус. Но, моё спокойствие было нарушено письмом с Госуслуг о наличии долга по симке, которую я закрыл 2 месяца назад(!).
С целью разобраться я, пробившись через бота в чате, который упорно не хотел звать кожаного, описал оператору проблему и попросил объяснить, как такое получилось.
Симку не закрыли, но и деньги взяли.
Я понимаю, мы люди и каждый может ошибиться. И вроде бы, можно признать ошибку, вернуть деньги и дело с концом, правда?
НО!
Как выяснилось позже из разговора с оператором, долг тянулся с мая.
Где деньги, Лебовски?!
То есть, непонятно, куда тогда было уплОчено 290 деревянных.
Окей, оформляем возврат средств на счёт и закрываем симку? Беру заявление на расторжение, заполняю.
Ошиблись мы, но оплатить ошибку придется вам, увы.
Как я понял, на этом моменте сменился оператор и вновь сообщил мне о долге на ЛС.
Следите за руками – я оплатил долг, но он не попал на счёт. Ошибку мы признаем(?), но деньги полностью не вернём. Поняли, да?
В качестве заключения хочется сказать – денег не жалко. Жалко времени и нервов, потраченных на эту ситуацию. Мораль придумайте сами.
@MegaFon.help, что думаете?
