Птичек высматриваем
Показать полностью
1
Postal.1
22К
рейтинг
5 подписчиков
1 подписка
32 поста
23 в горячем
Как Мегафон заботится о жителях приграничья
Говорил с мамой по телефону и тут звонок оборвался. Сначала списали на проблемы со связью, но затем приходит смс что баланс отрицательный... Решили посмотреть в личном кабинете, а там...
А там видим расходы в интересной категории- "Связь в путешествиях". Стало интересно даже, куда это мама путешествовала что аж в роуминг ее занесло, притом что по условиям тарифа звонки по всей России включены в пакет и доп. трат не требуют.
И получили в поддержке сей замечательный ответ:
Причем до этого дома телефон ни разу не ловил сеть другого оператора (по крайней мере в списаниях подобного не замечалось). Вышка Мегафона в пятиста метрах от дома...
После наших возмущений перерасчет на эти несчастные 24 рубля сделали очень быстро, но вопросы у меня остались.
@MegaFon.help, там ничего не ёкает когда лишаете связи человека в подобной ситуации? Потому что как только на счету образовалась задолженность в 50 копеек- отрубилась и мобильная связь, и интернет... Этот роуминг и вводили как раз для того, чтобы у людей ВСЕГДА БЫЛА СВЯЗЬ.
Вот у меня мама не разбирается в технике, для нее слово "Роуминг" - это что-то связанное с поездкой в другую страну. Она понятия не имеет что телефон может САМ подключиться к сети другого оператора и это будет стоить денег. И чтобы это предотвратить- ей надо об этом сначала узнать, а затем разобраться в настройках и отключить такую функцию.
А вы и рады таким возможностям, отличный повод обогатиться еще больше, да?
Показать полностью
2
Ответ на пост «Самообслуживание»7
О, напомнило как Теле2 пытались "удержать" клиента (меня).
Подал заявку на перенос номера. Её сначала втихую отменили, якобы из-за несоответствия данных. Когда достучался в поддержку- они не смогли сказать что с данными не так, начали отмазываться что заявка отменилась из-за сбоя технического. Окей, повторил заявку.
На следующий день- звонок. Беру трубку, а там как в исходном посте "Сейчас переключим на оператора". Мне прям стало интересно, что предложат. Подождал минуту...
И меня переключают на робота, который предлагает "выгодный" тариф. Да, именно робота, а не человека.
Отличная стратегия удержания абонентов, Теле2, просто браво.
Давненько не было...
Подменные номера кончились?
Стандартный развод "Вам посылка, назовите код".
На вопрос "Вы совсем охренели звонить с +3?" существо на том конце провода начало включать дурачка "А что такого? А какая страна? Вы о чём?"
Правда я немного ошибся, номер принадлежит не нашим соседям, а Молдове. Но общую суть это не меняет)
Показать полностью
1
Основы котопилотажа, управление
Теперь вы знаете где у кота управление вибриссами