Dexterius

Странная история произошла с владельцем автомобиля Mercedes Benz GL-500 Владиславом Анженко, который застраховал свою машину в «Росгосстрахе», а после попал в ДТП. По словам самого Владислава, страховщики отказались ремонтировать машину, а заставили его подписать отказ от договора страхования и всех претензий. Причём для этого они приехали к нему на работу — в супермаркет «Горожанка». Конфликтную ситуацию изучают в полиции Октябрьского района. Корреспондент НГС пообщался со всеми сторонами этого конфликта и попытался разобраться, кто же прав в этой необычной истории.

Странная история произошла с 34-летним поваром супермаркета «Горожанка», расположенного на улице Высоцкого, 39/5, Владиславом Анженко. Новосибирец в марте этого года застраховал свой Mercedes Benz GL-500 2012 года выпуска по системе каско в «Росгосстрахе» на сумму 3 миллиона 50 тысяч рублей. А в апреле Владислав попал в ДТП.

Как пояснил сам Владислав, в ночь с 4 на 5 апреля он ехал к знакомой девушке, не справился с управлением из-за «лысой» резины и врезался в дерево.

На место происшествия приехали сотрудники ГИБДД, зафиксировали аварию, после чего «Мерседес» увезли на стоянку, а через несколько дней машину приехали осматривать сотрудники «Росгосстраха».

Странности начались, заметил Владислав Анженко, сразу же: на осмотр приехали сотрудники страховщика и попросили подписать пустой бланк, где должно было быть описано, как проходил осмотр.

«Приехали, сказали, что я там какой-то мошенник, что никто ничего не выпишет, денег не даст», — рассказал корреспонденту НГС Анженко и добавил, что по договору ему и так не положены деньги — только ремонт.

На всё это, добавил владелец разбитого «Мерседеса», он с друзьями не обратил внимания и назначил второй осмотр — более тщательный, куда пригласили независимого судебного эксперта. Во второй раз приехали трое сотрудников службы безопасности «Росгосстраха», которые, уверяет Анженко, пытались угрожать ему при независимом эксперте.

«Там дядька взрослый, лет 60, говорит [сотрудникам "Росгосстраха"]: "У меня 20 лет стажа, а вы тут что устраиваете?" <…> [Как только он] зашёл, машину увидел и спрашивает: "Какая страховая?". Мы: "Росгосстрах". Он: "Здесь ничего не ждите, у вас будет отказ"», — пересказал слова независимого эксперта водитель «Мерседеса» и добавил, что сотрудники «Росгосстраха» начали требовать от него подписать отказ от выплаты и расторжение договора.

«Они говорили: "Если вы сейчас не подпишете [отказ], мы вам жизнь испортим". Сказали: "На работу приедем"», — вспомнил приятель Владислава Николай (имя изменено. — И.К.).

На аудиозаписи, которую сделали Владислав и его друзья (имеется в распоряжении редакции. — И.К.), слышно, как один из представителей страховщика говорит: «Я человек не злой… но память у меня хорошая. Я вот вам обещаю, вот честно, лично вам обещаю… Если вот вы более-менее по-человечески бы общались… Я вам очень хорошую жизнь обещаю через месяц, через полтора. Лично, лично я обещаю». Также из разговоров было понятно, что служба безопасности страховщика считает случай мошеннической схемой с дорогим автомобилем.

10 мая два сотрудника службы безопасности «Росгосстраха» в сопровождении сотрудника отдела экономической безопасности холдинга «Сибирский Гигант» встретились с Владиславом уже на его работе — в кабинете директора, откуда руководителя предварительно попросили удалиться.

«Сели и говорят: "Всё, подписывай [заявление о расторжении договора со страховой компанией]". <…> Начали говорить, что я нехороший человек, что я сяду по какой-то статье.

Телефон забрал лысый из "Росгосстраха", чтобы я не позвонил никому. <…> Грозили увольнением. Минут сорок [всё длилось]. В итоге подписал [под давлением]. Мой экземпляр заявления на руки мне не дали», — описал происходящее в кабинете директора Владислав Анженко.

В отделе экономической безопасности холдинга «Сибирский Гигант» пояснили, что их сотрудник присутствовал на этой встрече исключительно в качестве наблюдателя.

«Данный молодой человек (Анженко. — И.К.) [возможно] участвует в мошенничестве. По нему написано заявление как минимум одно. <…> С учётом того, что мы все более-менее общаемся, и когда ребята [из "Росгосстраха"] вышли на нас <…>, мы решили им помочь. Для этого туда наш сотрудник и отправился, чтобы в его присутствии все беседы и происходили», — прокомментировали в отделе экономической безопасности холдинга «Сибирский Гигант».

В пятницу, 11 мая, на следующий день после встречи, Анженко написал заявление в полицию Октябрьского района. Заявление зарегистрировали, но до сих пор не приняли решение, возбуждать уголовное дело или нет.

В ночь на 14 мая находящийся на автостоянке «Мерседес» неожиданно сгорел. Приехавшие сотрудники МЧС, как поясняют Владислав с приятелями, установили причину: поджог. Поджигали автомобиль с двух сторон, но серьёзно пострадала лишь задняя часть, которая после аварии осталась целой.

«История нетипичная, я о таком никогда не слышал. Исходя из того, что мне мои клиенты говорят, на мой взгляд, надо возбуждать дела в отношении "Росгосстраха". <…> Если они считают, что мои клиенты мошенники, они должны были обратиться в полицию, провести проверку и уже давать оценку этому», — пояснил адвокат коллегии адвокатов «Жуков и партнеры» Андрей Жуков.

В «Росгосстрахе» в ответ на просьбу корреспондента НГС прокомментировать ситуацию настоятельно рекомендовали не писать об этом статью. Директор новосибирского филиала ПАО «Росгосстрах» Максим Поправко дал пространный комментарий о ситуации, однако после отказался от своих слов и выдал официальный короткий ответ:

«Моя служба безопасности, служба безопасности "Росгосстраха", активно взаимодействует с правоохранительными органами по данной ситуации. Это всё, что я считаю нужным сказать по этому поводу», — прокомментировал ситуацию Максим Поправко.

Сотрудник службы безопасности новосибирского «Росгосстраха» Александр Протасов, который присутствовал при разбирательстве с Владиславом Анженко в кабинете директора «Горожанки», общаться с корреспондентом НГС по телефону категорически отказался.

Первоисточник: http://news.ngs.ru/articles/54466011/

Всем привет, заметил на pikabu много постов с профессиональной тематикой. Были  пожарные, полицейские, геологи)), итд.

В данном посте я хочу поведать некоторое количество профессиональной инфы для менеджеров, нет не менеджеров по продажам, не менеджеров по клинингу, а  именно менеджеров в первоначальном значении этого слова, то есть тех людей которые принимают решения в компании(Руководители групп, проектов, продуктов, директора итд).

Сегодня я расскажу о теории некого Адизеса. Текст ниже частично копипаста, если пост наберет популярность буду писать уже от себя.

Согласно теории доктора Адизеса, менеджмент – это процесс, обеспечивающий эффективность и результативность компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Чтобы процесс был успешным, должны выполняться следующие четыре функции:

P – рroducing, или производство результатов (удовлетворение текущих потребностей клиента);

А – аdministrating, или административная функция (для ежедневной эффективной работы нужно соблюдать установленные процедуры);

E – entrepreneur, или предпринимательство (умение предугадывать ситуацию на рынке и предлагать новые идеи);

I – integrating, или интеграция (создание такой атмосферы и такой системы ценностей, которые заставят людей действовать сообща и не позволят никому стать незаменимым, что делает организацию эффективной в долгосрочной перспективе).

– Эти функции – генетический код любой компании, независимо от технологии, культуры и масштабов, — убежден профессор Адизес. — Иногда я называю их витаминами для жизни компании. Если хотя бы одного витамина не хватает, организации угрожает болезнь с определенными симптомами – мы сталкиваемся с неправильным менеджментом.

Ошибки менеджмента

Предлагая рецепт успешного бизнеса, Ицхак Адизес отмечает при этом, что ни один менеджер не может быть идеальным PAEI-руководителем. Тогда как почти во всех учебниках менеджера характеризуют как некоего суперчеловека, олицетворяющего собой весь процесс управления.

На лекци Ицхака Адизеса слушатели активно задавали вопросы

— В каждой книжке запечатлены лучшие черты разных менеджеров, собранные воедино с целью составления портрета «Каким должен быть хороший менеджер», но реальный человек – не коллаж. Идеального менеджера не существует, – уверяет профессор. – Дело в том, что функции, которые необходимо выполнять в менеджменте, конфликтуют между собой. И, соответственно, требуют наличия противоположных личностных качеств.

Доктор Адизес предлагает целую классификацию «неправильных менеджеров»:

«Пожарные» – это управленцы с ярко выраженной функцией P. У них всегда «аврал», и вызван он тем, что они взваливают на себя множество задач, в результате чего все делается в последний момент.

«Бюрократы» – менеджеры с ярко выраженной функцией A. Они все делают строго по инструкции, не проявляя инициативы.

«Поджигатели» – у них ярко выражена функция E. Такие руководители раздувают «пожары»: они придумывают все новые и новые проекты, а времени на реализацию текущих задач у них обычно не остается.

«Горячие сторонники» – управленцы с ярко выраженной функцией I. Они смотрят на людей, слушают, кто что сказал, знают все «подводные течения». Как правило, они всегда заинтересованы в консенсусе и сторонятся личной ответственности.

«Мертвые пни» – это менеджеры, у которых не развита ни одна из четырех функций. Их цель – «выжить», а потому они лишь создают видимость работы, на практике бездействуя.

Как же выстроить эффективную систему управления, если безупречных руководителей нет и быть не может? Ицхак Адизес советует отказаться от индивидуализма и учиться формировать органичную управленческую команду.

Ицхак Адизес взывает к аудитории

— Чтобы заставить менеджмент работать, нужна взаимодополняемость, – резюмирует гуру менеджмента. – Как ни один палец в отдельности не является рукой, так никто не может быть менеджером в одиночку. Руководителям нужно образовывать взаимодополняемые команды, учиться работать с другими людьми. Это самое важное в менеджменте.

Адизес сравнивает систему управления с женитьбой – ведь семью вы создаете с кем-то, отличным от вас. Если, допустим, вы очень организованны и систематичны, скорее всего, вы выбрали в супруги весьма экспансивного и даже взбалмошного человека.

— Решать проблемы можно, вводя недостающие «витамины», то есть заниматься терапией, а не хирургией вроде смены совета директоров, – таков «рецепт успеха» от доктора Адизеса. – Руководителям прежде всего нужно знать себя самих, свои сильные и слабые стороны. Если я знаю, что не силен в А, я ищу себе в помощь хорошего А. Если я отрицаю это и считаю, что достаточно хорош везде, я никогда не построю взаимодополняющую команду.

Необходимо задать себе вопрос: кто мне нужен для поддержания баланса? Кстати, недостаток одной из функций в системе управления компании диагностируется по обычным бизнес-показателям. Если компания теряет долю рынка, вероятнее всего, она плохо удовлетворяет потребности клиента, то есть не хватает P. Слишком низкая норма прибыли свидетельствует о недостатке A. Фирма не выпускает новых продуктов или опаздывает с выводом товара на рынок – явно мало E. Если компания испытывает кризис управления, когда отходит от дел ее основатель, нужно добавить I.

Найдено на просторах интернета.

В клетке сидят четыре обезьяны. Чем заняться обезьянам в клетке? Конечно, они резвятся, иногда устраивают потасовки, а потом ищут друг у друга вшей и прочих насекомых в знак примирения. У них те же самые страсти, что и у людей, только проявляют они их по-своему.

Но, как говорится, голод - не тётка и вскоре начинает вступать в свои права. А на самом верху клетки, над самой ее серединой, висят бананы - целая связка. Обезьяны начинают коситься на пищу.

Надо в скобках заметить, что тут же в углу клетки находится лестница-стремянка.

Сначала обезьяны пытались достать пропитание наиболее естественно напрашивающимся путем - становились аккурат под висящие бананы и тянули вверх то одну руку, то другую, то обе вместе, и при этом максимально вытягивали губы - но этого не хватало. Затем они усложнили действие - они, как и прежде, тянули вверх руки и губы, но теперь уже, плюс к этому, одновременно верещали, но и это не помогало. Потом они подпрыгивали, хватались за прутья клетки и т.д. - в общем, старались достичь желаемого теми средствами, которые подсказывал им их рассудок. Ну и, в конце концов, конечно же, додумались пододвинуть стремянку из угла клетки в середину, прямо под банановую связку.

Самый вертлявый гамадрил (назовем его первый), подгоняемый чувством голода, пуще любого техасского ковбоя взлетел на самый верх лестницы. До заветной цели рукой подать. В его слаборазвитых полушариях промелькнула уверенность в успехе предприятия, но в этот момент находящийся за пределами клетки человек хорошенько обдал его сильнейшей струей ледяной воды из шланга, а также окатил остальных троих. Это был полноценный стресс для каждой из них, и теперь наши собратья, мокрые и ритмично трясущиеся от холода (в особенности тот нетерпеливый гамадрил), сгрудились в углу клетки, инстинктивно чувствуя, что так они быстрее согреются. "Хотели культурно отобедать и вот тебе раз!" - вероятно, думали все четверо.

Через некоторое время физический дискомфорт после бодрящего душа стал отступать, и голод потихоньку начал напоминать о себе - жрать, извините, хочется. И хочется, и колется - наши друзья периодически боязливо подходят к стремянке, трогают ее и тут же с визгом отбегают обратно. Наконец, самый голодный из них, уже второй смелый герой, решил взойти наверх. Твердое решение - необходимое условие действия - и он сделал первый шаг навстречу своей цели. Его друзья, все, как один, насторожились, особенно первый, которому больше всего досталось - он даже поднял хвост трубой в знак особого протеста. Но наш второй герой, между тем, стал неуверенно подниматься вверх по лестнице - и все его друзья замерли. С одной стороны страшно - вдруг опять из шланга…, а с другой - чувство голода вселяет надежду на успех предприятия и толкает на поступки. Второй, наконец, добрался до самого верха, несмело протянул руку в сторону желаемых бананов и… В этот момент человек хорошенько обдал его все той же струей ледяной воды и не забыл обильно полить всех остальных. Опасения оправдались. Соответственно, надежды рухнули. Все четверо, мокрые и дрожащие, опять сгрудились в углу клетки.

Двух случаев оказалось достаточно, чтобы выработать условный рефлекс - мокрые обезьяны поняли из личного опыта: к бананам подходить нельзя. Так что третий и четвертый в герои решили не подаваться.

Тем временем одну из четырех мокрых обезьян высаживают из клетки, а вместо нее сажают первую сухую. Сухая быстро адаптируется к местным условиям и, перезнакомившись со всеми, с чувством голода поднимает голову вверх: ой, бананы! А под ними стремянка - забирайся и бери. "Странно, конечно, что их еще не стрескали - думает сухая обезьяна - хотя, может быть, все тут просто обожрались" - и быстро прыгает на первую ступеньку с целью достичь пищи. Но что же тут началось?! Три мокрые обезьяны набросились на сухую с дикими воплями. Особенно больно били первый и второй - сила их ударов была прямо пропорциональна объёму вылитой на них ледяной воды из шланга. "Что такое? - подумала сухая обезьяна - странные агрессивные действия, конечно, со стороны братанов". Но тут же нашла для себя объяснение их непонятному поведению: "Наверно у них тут традиция такая: к бананам подходить нельзя".

"Ну, что ж, традиция, так традиция - я все поняла - традиции надо чтить" - заключила первая сухая обезьяна.

Из клетки высадили еще одну мокрую обезьяну и вместо нее запустили второго сухого. Новый собрат, как и ожидалось, сначала носился по клетке, знакомясь с ее обитателями. На первых порах он пытался приставать к самым красивым обезьянам, но затем устал, потому что не обладал должным красноречием, чтобы быстро их уговаривать и обратил свой жадный взор к пресловутой связке бананов. Фрукты! Он удивленно фыркнул, дескать, неужели тут среди вас не нашлось умников, которые до сих пор не смогли их достать? Конечно же, он, по простоте душевной, решил взобраться вверх по стремянке, но тут же получил дружную оплеуху со стороны сородичей: на него набросились обе мокрые обезьяны и, заметьте, сухая (которая чтит традиции) тоже.

Второй сухой примат, как и первая сухая, сначала тоже был в недоумении: "Не понял. За что?", но потом, после того, когда он робко предпринял вторую попытку добычи еды, и затрещины опять решительно посыпались на его косматую голову, решил для себя: "Теперь понял, - здесь традиция такая: бить морду тому, кто полезет за бананам".

Мокрых обезьян продолжали заменять сухими. Сначала вместо очередной мокрой в клетку посадили третью сухую и, наконец, убрали последнюю мокрую и запустили четвертую сухую.

Итак, теперь в клетке сидят только сухие обезьяны, которые не знают, что за посягательство на тропический фрукт им грозит холодный душ. Но как только в клетку запускают новую обезьяну, которая вскоре норовит взобраться вверх по лестнице - все остальные набрасываются на нее с кулаками.

От себя: Традиции не всегда хорошо и иногда лучше думать своей головой.