Ответ на пост «12 часов ожидания — и целый самолёт только для неё»1
Я в прошлом году, когда возвращался из похода по Арктической тропе в Гренландии летел один из Кангерлюссака в Нуук. Дело в том, что главным международным аэропортом в Гренландии сделали Нуук (бывший Готхоб), но там очень дрянная и непредсказуемая погода и рейсы часто отменаяют и задерживают. Тогда как Кангерлюссак лучше для этого географически размещен, поэтому американцы именно там создали аэпропорт в годы ВМВ. Из Кангерлюссака я летел в Копенгаген, а основная масса пассажиров только в Нуук. Рейс отменялся два или три раза, нас за счет авиакомпании кормили и обеспечивали жильем, но улететь все не получалось. В итоге выпал рейс, который летел из Кангерлюссака в Копенгаген через Нуук. Из-за переменчивой погоды в Нууке не было понятно сядет ли самолет. Всех пассажиров с рейса сняли, а меня единственного посадили и самолет улетел с тем, что если посадки в Нууке не будет, то сразу летим в Копенгаген. К сожалению, мой эксклюзивный перелет длился всего 15 минут - мы сели в Нууке. Никакого шампанского по этому поводу не предлагали - только кофе. Предполетная программа вся была только для меня, но она уже так давно и прочно надоела, что никакого восторга не вызвала.
А еще эти чудаки на букву М из компании из Scandinavian Airlines потеряли мой рюкзак со всем снаряжением по дороге в Гренландию, обещали его найти и не нашли. В итоге я вышел на тропу только с тем, что удалось найти в Сисимьюте: в зимней женской куртке, купленной у местной бомжихи, со спальником и рюкзаком, купленным в местном гастрономе, консервной банкой вместо котелка/кружки/тарелки и проволокой вместо горелки. По этой причине пришлось ночевать в избушках по дороге без возможности свернуть с пути или выбрать место ночёвки на своё усмотрение. Свой рюкзак я нашёл за 10 минут на стеллаже в комнате потерянного багажа по прилёту в Копенгаген - эти черти его даже не пытались найти, а тем более доставить. За всю эту нервотрёпку, которую мне пришлось испытать, проходя тропу по заполярной тундре почти без снаряги в одежде из которой я не вылазил 15 дней мне предложили компенсацию в 15 фунтов. Потому, что клиентоориентированность.