Astamenazelle

Довелось мне как то однажды прикупить
blu ray привод за недорого. HT-J5530K. Юзал я его как 5.1 колонки к телевизору, ибо диски немного дороговато чуть чуть сильно очень.

В один прекрасный день плеер стал постоянно перезагружаться на ровном месте. Будучи ленивой задницей я решил посмотреть в интернете симптомы такого поведения и решения данной проблемы с минимальными потерями.

Оказалось, что компания Самсунг подумала и решила, а чё это они все смотрят фильмы на своих blu ray плеерах, а мы с этого ничего не имеем, и сломала половину из них. (На самом деле, судя по всему, там полетел SSL сертификат, из за криворуких программеров, но кому от этого легче)

А где у нас самый главный центр по ремонту Самсунга в России? Правильно в Москве. Ну и спустя неделю я туда и позвонил.
- Здравствуйте. У меня сломался блюрей плеер из за компании Самсунг. Что мне делать?
- Да вы что?...а ~Рафик неуиноуат~ Самсунг тут при чем?
- А вы знаете что 16.06.2020 компания Самсунг сломала половину своих блюрей плееров во всем мире?
- Понятия не имеем. И даже ничего об этом не слышали. Так что ничем помочь не можем. Пип Пип Пип...

Ладно. Давай куда-нить поближе. Владивостокский сервисный центр самсунг плаза.

- Алло, добрый день. Вы знаете что компания Самсунг сломала половину блюрей приводов в мире и в том числе мой? Что мне с ним делать?
- нуууу...первый раз об этом слышу. А он на гарантии?
- Нет. Уже пару лет как.
- Ну вы привозите мы посмотрим.
- А ремонт платный будет?
- Ну разумеется.
- Не, меня это не устраивает.
- Ну на нет и досвидания.

Тааак. Эти тоже не хотят. А что у нас там у буржуев? А у них тоже вопли на весь мир. И на одном из форумов наткнулся на " ребят, привозите, случай попадает в гарантию, независимо от чего все сделаем в лучшем виде"

"Ага! Вот эти ребята" подумал я и тут же принялся писать им в поддержку, мол раскукожте мне мой плеер, бо кино со звуком смотреть охота, аж переночевать негде. А они " сорри мэн, бат ви онли американен пипл, иди ты ~на хер~ в Московскую тех поддержку Самсунга и там решай свой головняк" . Круг замкнулся.

Ладно. В суете прошло ещё пару недель. И тут я решил проскочить в соседний град Владивосток как раз в Самсунг плаза, заскочить по пути и отдать на ремонт данный агрегат. Ну и попытаться им объяснить, что все таки виноват Самсунг, а не я.

- Здравствуйте, я вот тут вот...и пихаю девочке на ресепшене свой плеер.
- Гарантия есть?
- Нет, но сломал же Самсунг! Там SSL сертификаты, все дела.
- Ничего не знаю. Диагностика 1000р. И потом ещё за ремонт сколько скажут. Будете оставлять?
- Хер с вами. Давайте.Все равно отсужу потом у вас эту тыщу. И за ремонт нифига платить не буду.
Сдал я его и упылил по делам. Шла четвертая неделя поломки. Буквально через пару дней мне звонят .
- Драсти, Самсунг плаза. У вас там главная плата поломалась, замена три тыщи. Тысячу вы уже оплатили за диагностику, с вас ещё две тысячи. Делаем ремонт?
- Делайте. Один хрен я вам платить ничего не буду.
Ну это я уже про себя подумал.
Буквально на следующий день.
- Алло, Самсунг плаза. Приезжайте, забирайте, все готово с вас две тыщи.
Ага, подумал я, фигвам, а не "Владивосток" на купюре.
Звоню опять в Москву.
- Ребяяят, ну хоть сейчас спустя месяц вы можете сказать что там с блюрей приводами случилось?
- А какая у вас модель?
- HT-J5530K
- Ну да. Была проблема.
- И что мне делать?
- А вы от куда?
- Уссурийск.
- Ближайший СЦ у вас во Владивостоке, идите сдавайте, мы свяжемся, скажем, что по гарантии, и все будет хорошо.
- Дык я уже сдал. Они все починили и требуют с меня две тыщи за ремонт.
- Ничего им не платите! Мы им позвоним и все утрясем. Они вам перезвонят. Досвидания.

Ну и все. Три дня я ждал когда мне перезвонят, наконец не выдержал и сам позвонил в СЦ Владивостока.
- Драсти, это я на счёт Блю рей привода. Можно забирать?
- Конечно. Он давно готов. С вас две тыщи за замену платы и забирайте.
- Но позвольте, мне в Самом Главном Сервисном Центре Страны сказали, что это гарантийный случай и вы мне ещё мою тысячу должны вернуть, которую я заплатил за диагностику.
- Ниче не знаю, я девочка маленькая менеджера нет, я передам. Пи -пи- пи...
Через пару часов звонок
- Здравствуйте, я администратор, что случилось?
- Плеер мой отдайте!
- Платите две тыщи и забирайте, в чём проблема?
- Не хочу! У вас там у главного на почте письмо с Москвы, по которому я ничего не должен платить, а вы должны мне вернуть мою тыщу!
- Ну главного сейчас нет. Как появится, мы вам перезвоним.
В итоге мне перезвонили, сказали, приезжай, забирай свой плеер, свою тыщу и вали отсюда.
Вся эпопея заняла месяц с начала поломки. Не будь я так настойчив, хрен бы я починил это все дело по гарантии.