Победа над Победой: стоит ли воевать?
Всем привет.
Случилась такая ситуация. В середине декабря купили с женой авиабилеты на рейс Победы в Ташкент, хотели устроить на новогодние праздники гастро-тур: набить животики и заодно древние города увидеть.
Но конце декабря отец попадает в реанимацию с диагнозом: острый пиелонефрит. Отцу 74 года, деменция, 2 инсульта и 2 или 3 инфаркта. Короче, без вариантов, нужно отказываться от поездки.
Авиакомпанию я уведомил 30 часов до начала вылета (вылет 1 января в 19:45), оформил вынужденный отказ от билетов и попросил вернуть деньги.
В это время у отца началась острая почечная недостаточность, последние дни находился на ИВЛ и гемодиализе. Папа умер 14 января, в той же реанимации.
В феврале авиакомпания «Победа» прислала дополнительный запрос с просьбой предоставить подтверждающие документы. В этот раз уже приложил свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родство.
В марте Победа сообщила, что деньги вернуть нельзя, поскольку «смерть родственника наступила после вылета рейса, указанного в бронировании 83XN71, у нас нет оснований для оформления вынужденного возврата.».
Пункт 2 статьи 108 Воздушного кодекса указывает, что вынужденный отказ – это болезнь родственника, следующего совместно на этом же рейсе, или смерть члена семьи. При этом как будто речь идет именно о смерти до даты вылета.
А если человек при смерти, то это вроде как и не вынужденный отказ, а добровольный.
Вопрос такой, может быть у кого-то был похожий случай в практике? Какие вообще шансы в суде? Стоит ли вообще заморачиваться из-за 40 тысяч? Буду признателен любым советам.
Ну и вопрос морали. Я понимаю, что Победа - это бизнес, а не служба милосердия. Но когда для возврата денег нужно, чтобы отец умер не "после", а "до" вылета, для меня это за гранью понимания.


