Ювелиры, нужна ваша помощь⁠⁠

Обнаружила жена жена такие вот пятна на застежке 585 золотых серьг. Типо коричневые пятна +- правильной формы и что примечательно только на стороне застежки, которая примыкает к уху сзади

Что это может быть? На других украшениях, в том числе и из той же сети такого нет, на "лимонном золоте" тоже нет. Именно на 585 пробе красного. Кто сталкивался мож?

Версии магазина:
*Краска для волос
*Соприкосновение с кожей

Претензию написал, на диагностику отправил, и еще продкблировал их вариант претензии своим, т.к. их какой-то показался печальным.