Яндекс.Еда... Снова⁠⁠

Публикую для понимания того, за кого Я.Е держит своих постоянных клиентов (ну и просто потому что Пикабу работает намного лучше любых отзовиков).

01.03.2024 сделал заказ в одном из ресторанов (не буду писать название, т.к. к ресторану у меня претензий нет). В числе заказанного были брускетты с креветкой, которые приехали ео мне вот в таком виде

Казалось бы, ничего страшного подумал я и написал по этому поводу в поддержку (к сожалению, я настолько мерзкий, что мне не нравится, когда моей едой играют в футбол, а еще для меня существует такое понятие как товарный вид). Затем меня отвлекли и я с удивлением обнаружил, что за размякшие, побитые брускетты мне полагается целый промокод на 15%. По поводу чего я снова написал в поддержку

@Yandex.eda, дадите разъяснение - я правильно понимаю, что за курьеров вы не несете никакой ответственности, а деньги за доставку вы берете просто потому, что вы клевые?