Яндекс маркет доставка⁠⁠

Сделал заказ на Яндекс маркете подарок на День Рождения сыну! Заказал заранее, выбрал день выходной, сижу, жду.

Хотел спросить магазин о дополнительных документах и видеоинструкции. Написал сообщение, но не прочитал куда отправить и случайно написал в Яндекс поддержку вместо продавца. Думаю надо написать, что сообщение отправил не туда и заодно поинтересуюсь насчёт курьера и тут выясняется....

То есть они даже не предупредили, что опаздывают, чтоб я их не ждал. И написали, что привезут подарок в понедельник в рабочий день! После того как я им написал про понедельник, исправили сообщение, что привезут до понедельника включительно, замечательно. Я всё понимаю, но ведь я просто просидел бы весь день и ждал их если бы случайно сам не написал. Сын расстроен, а я не понимаю, что сложного в том, чтоб хотя бы предупредить!