1474

Яндекс драйв, мошенничество

Не так давно, в мае, сижу вечером ,смотрю кино, приходит сообщение следующего характера, "Яндекс Драйв",  попытка списать с карты деньги за каршеринг.

Все бы ничего, но каршерингом я в жизни не пользовался, и даже не регистрировался там. Денег на карте не было, но я естественно позвонил в поддержку где мне сказали что такие вопросы решаются только по заявлению на почту и в течении двух недель, на мой резонный вопрос "какого хрена я должен ждать две недели и не пользоваться картой ?" сказали , "Увы", такие правила. Позвонив в Тиньков мне было предложено заблокировать карту, и выпустить новую. Так я собственно и сделал. Пока ждал ответа от яндекса, переодически приходили сообщения с попыткой списать с заблокированной карты уже суммы побольше (скрин ниже это уже сегодняшняя попытка)

Спустя две недели от яндекса все же пришел ответ

Т.е они знают чей это аккаунт, знают что в нем привязана моя карта, и все равно пытаются с нее снять деньги, а мне предлагают ее заблокировать ??? Да как так то, товарищи из Яндекса ???

Но да ладно подумал я, карта сделана другая, можно не переживать, а сегодня с новой карты прошла уже успешная оплата

И все тоже самое, оператор в яндексе сказал что ничем помочь не сможет, надо общаться со "специальным отделом", а они общаются только через почту, и две недели ожидания. Так я вот понять не могу, что это у нас за компания такая "Яндекс", с такими возможностями, списывать у людей деньги с карт, а потом посылать на 2 недели, ну а через две недели уже просто "посылать". У нас в России даже судебные приставы деньги с карты могут списывать только по решению суда, а компания Яндекс видимо может просто так. Обидно, досадно, но чувствую ничего с этим не сделать.

UPD #comment_206019640

UPD 2: ответ от Яндекса.

#comment_206126104

Антимошенник

4.9K постов34.5K подписчиков

Правила сообщества

Нежелательны:

* посты об очередном фишинговом сайте

* скриншоты фишинговых сообщений

* переписки с мошенниками

* номера телефонов мошенников

* фото фальшивых квитанций ЖКХ

* фото попрошаек и "работников СНИЛС"

* "нигерийские письма" и прочие баяны

* видео без описания

Подобные посты могут быть добавлены на усмотрение администрации сообщества.

Запрещены:

1. Нарушения базовых правил Пикабу.

2. Посты не по тематике сообщества, а также недоказанные случаи мошенничества (в случае обвинения какого-либо лица или организации).

3. Кликабельные ссылки на магазины и прочие бизнес-проекты. Если Вам нужно сослаться на подобный ресурс — вставляйте пробелы вокруг точек: pikabu . ru

4. Пошаговые, излишне подробные мошеннические схемы и инструкции к осуществлению преступной деятельности.

5. Мотивация к мошенничеству, пожелания и советы "как делать правильно".

6. Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.

Крайне нежелательно:

7. Бессодержательное, трудночитаемое и в целом некачественное оформление постов. При наличии подтверждений в комментариях, пост может быть вынесен в общую ленту.


В зависимости от степени нарушения может последовать:

А. Вынос поста в общую ленту (п.1, 2, 3, 5, 7 правил сообщества)

Б. Занесение пользователя в игнор-лист сообщества (п.6 правил сообщества, а также при систематических нарушениях остальных пунктов)


Если вы считаете что какой-либо пост нарушает правила пикабу или чьи-то права (в т.ч. является клеветой и обвинениями в мошенничестве) - призывайте @moderator, т.к. модераторы сообщества не могут удалить посты с пикабу.


Просьбы о разбане и жалобы на модерацию принимает администратор сообщества. Жалобы на администратора принимает @SupportCommunity и общество Пикабу.

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Хотим все проверить напишите нам, пожалуйста, на  blogs@go.yandex.ru . По возможности опишите ситуацию подробнее. Во всё разберёмся.

раскрыть ветку (1)
32
Автор поста оценил этот комментарий

Вы смеетесь надо мной видимо)

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
33
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Добрый день.

Хотели бы разобраться в вашей ситуации с нашей стороны - напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на статью.

раскрыть ветку (1)
14
Автор поста оценил этот комментарий

Тинькоф спасибо за помощь.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
15
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, получили.


Как проверим ситуацию - вернемся сюда с результатом.

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий

Деньги вернулись, благодарю сотрудников Тинькофф. Надеюсь что Яндекс в свою очередь удалит мои карты из чужих аккаунтов.

показать ответы
32
Автор поста оценил этот комментарий

Вы смеетесь надо мной видимо)

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

@moderator, думаю ответ яндекса тоже надо добавить в пост.

178
Автор поста оценил этот комментарий
Связывайся с банком и говори чтобы отменяли операцию. Не помню как это правильно называется, но читал про то, что это работает.
раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Банк сказал что заявку принял, и сказал ждать до 1 августа

показать ответы
33
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Добрый день.

Хотели бы разобраться в вашей ситуации с нашей стороны - напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на статью.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Данные отправил, буду признателен за помощь.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Но к яндеху была привязана? В любом из их сервисов. Новую после перевыпуска тоже привязал?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Старая была в такси яндекса привязана, а новая нигде. Вообще нигде.

показать ответы
Теолог (любитель)
Автор поста оценил этот комментарий

А зачем Вы продолжаете пользоваться Яндексом ?

отвяжите все карты и пусть идут нафиг...

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Да я и не пользуюсь яндексом, и не пользовался

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Автор тоже туп как пробка
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ну ты то у нас явно самый умный.

3
Автор поста оценил этот комментарий

ни доставкой еды , такси и вообще ничем?

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Новой картой ,повторюсь, вообще нигде не пользовался, боялся повторения ситуации. А оно вот как)

показать ответы
42
Автор поста оценил этот комментарий

У меня такая же фигня была, только с Яндекс.Такси. Сняли в общей сумме 10 тыс. несколькими мелкими операциями по 200-2000р. Тоже Тинькофф карта, тоже Яндекс-приложение, которым пользовался всего раз. Позвонил сначала в Тинькофф, потом написал в Яндекс поддержку. Яндекс потребовал месячную выписку с операцией, я запросил отдельную выписку у банка на тот день и переслал яндексу - танцы с бубнами, деньги яндекс вернул. Советую поступить так же.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Яндекс на удивление уже ответил, но грубо говоря тем же самым письмом, исправив "попытку списания", на "списание".

Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Хотим все проверить напишите нам, пожалуйста, на  blogs@go.yandex.ru . По возможности опишите ситуацию подробнее. Во всё разберёмся.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день, я уже даже два письма вам написал на drive@support.yandex.ru, но приходят лишь однообразные ответы. Да и подробнее уже некуда, но мне не сложно, написал, лишь бы был результат. Очередная попытка списания опять была сегодня ночью.

Иллюстрация к комментарию
15
Автор поста оценил этот комментарий
заявление в полицию написал?
кража электронных денег тяжкое вне зависимости от суммы
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Заявление обязательно съезжу напишу, сейчас списывают за поездки, а потом повесят тачку разбитую кем то ?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Короче, в Яндексе это так работает: у тебя уводят аккаунт, авторизуются в Шеринг с твоим аккаунтом, а Яндекс любезно подтягивает карту из аккаунта.

Особенно часто такая ситуация именно с теми аккаунтами, у которых не подключена многофакторная аутентификация.

Откуда увели аккаунт: хороший вопрос, скорее всего у них утечка аккаунтов, так как есть целые телеграм каналы , предлагающие, к примеру покататься на такси со скидкой 50%.

Я правильно понимаю, что ты после перевыпуска карты тут же привязал её?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет конечно, новую карту не привязывал никуда

0
Автор поста оценил этот комментарий

Привет, @ovcharov. У тебя есть Яндекс Аккаунт? (Кажется, это называется паспорт). Если есть, привязывал ли ты туда карты? Если да - рекомендую удалить карты и вообще аккаунт.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Карты удалены, совсем не могу удалить, пользуюсь им по работе

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

У тинька меньше всех заморочек с чарджем, так что не парься, вернут

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Дело не столько в возврате, хотя кровные тоже конечно хотелось бы вернуть, а столько в том, будет ли это продолжаться, потому что держать деньги на карте и переживать что их могут в любой момент списать, не хочется.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мы же не знаем какая версия Андроида у него стоит, может вообще телефон рутованный
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Яблоко у меня

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

ТС пишет что номер карты не сменил, вообще не понятно что он хотел такой монипуляцией

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Исправился, не то написал. Номера карт разные, счет один и тот же #comment_205994852

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Скорей всего нет, но привязана то к аккаунту должна быть карта, и они знали причину блокировки карты, сами предложили, значит важны данные самой карты

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Исправлюсь, не заметил что написал, номер счета видимо не менялся, а номера карт конечно разные.

Автор поста оценил этот комментарий

Если читаешь внимательно узнаешь что номер карты он не стал менять

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Исправился, Номера карт разные. #comment_205994852

13
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я очень часто пользуюсь каршерингом, в том числе и Яндекс.Драйва. Я ни разу не видел списания таких сумм с карты: агрегатор всегда разбивает оплату на более мелкие в течение всей поездки, не помню чтобы списывали больше 500 руб. за раз. Да, там есть и суточные тарифы и тарифы фиксированные, когда ты добираешься до точки, но чтобы получилась такие крупные и ровные суммы (5000 руб. как на скрине у автора), сделать никак не получится. Очень похоже на вброс.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже удивила такая ровная сумма, сегодня опять пытались

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

При перевыпуске карты, номер карты менялся?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Скорей всего нет, но привязана то к аккаунту должна быть карта, и они знали причину блокировки карты, сами предложили, значит важны данные самой карты

показать ответы
11
ничего личного
Автор поста оценил этот комментарий

Не только в телефоне. Может в компе, если через браузер заходит...

А может отправлял кому фото с CVV и код из смс.

Судя по тому что пишет ТС, возможно всё.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Телефон яблочный, на нем вроде вирусов нет, данные карты в инете не вводил, никому в руки не давал, только платил ей с appl pay

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества