5

Всех доставшие чаевые Озон

Очень сильно меня бомбит от постов про чаевые. Ничего не хотела писать, но прям накипело. Я сотрудник пвз Озон уже около двух лет. Недавно подключили нам чаевые. Никто их не выпрашивал, поверьте! Это инициатива компании. Теперь о главном вопросе: за что нужно давать сотрудникам чаевые. Был пост недавно, в котором тоже сотрудник расписал наши обязанности и личные инициативы в помощи клиентам. Не хочу повторятся, но поверьте, делаем мы гораздо больше того, что просто выносим вам заказ. И(!) за это вы не обязаны оставлять на чай, вот вообще не обязаны! Озон, конечно, политику с чаевыми повел несколько агрессивно, согласна. Но прекратите, пожалуйста, возмущаться.

Теперь о самих чаевых. Получать их может сотрудник работающий под своей учеткой в пвз и подключенный к озон чеку. Только так! Если жадный хозяин не создал сотрудникам учетку все сидят под его, весь чай упадет ему. Комиссию сам озон с чаевых не берет. Если чаевые перечисляются с озон карты то комиссии нет, если со стороннего банка, то есть небольшая за перевод. Ниже скрин с моего озон банка. Как видите, не озолотилась я с чаевых, но безумна благодарна каждому человеку который их переводил. Очень приятно, что я где то помогла и оставила хорошее впечатление от посещения нашего пвз.

На вопросы отвечу. Всем добра :)

Всех доставшие чаевые Озон
4
Digital Exciter
Автор поста оценил этот комментарий

А чё ты на нас психуешь? На Озон свой психуй. Если б не лезли эти предложения о чаевых от любого чиха, никто бы и не возмущался.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Наверно все зависит от темперамента человека. Я тоже получаю свои личные заказы в другом пвз. И мне тоже сыпятся пуш и письма на электронку. Но я спокойно смахиваю их и не раздражаюсь.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

поверьте, делаем мы гораздо больше того, что просто выносим вам заказ.

о господи, упахиваетесь поди до изнеможения, бедняжки.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да, упахиваемся.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вы так и не ответили на вопрос. Этот человек имеет право на недовольство чаевыми озона?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да имеет-имеет, но без стеба и выливаний тонны говна на сотрудников

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
А причём тут ваша реакция на "сыпятся пуш и письма на электронку"? У вас такая, а у других другая. Или вы решили, что ваша самая правильная и нужно чтоб остальные реагировали так же? Диктуете "как правильно"?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Смотрите, вот вы зашли получить ваш заказ. Я вам его вынесла и вы ушли. Все заняло секунд 30. После этого вам пришло уведомление о чаевых и вы думаете, а за что??? А за вами зашла пожилая женщина которой я 25 минут объясняла как оформить заказ с Китая, зачем оставлять паспортные данные и почему его так долго ждать. Она ушла довольная и оставила мне 10 рублей чаевых. Ее это не оскорбляет.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Несправедливо говорите. Так этот человек имеет право быть недовольным выпрашиванием чаевых в озоне?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Знаете, во что все вылилось? Чаевые ввел Озон, а весь негатив вылился на сотрудников...Как посмели эти трутни, весь день сидящие на жопе ровно, требовать чаевые. Наверное это зацепило.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Никакого стыда и позора. Просто вы обозначили себе цену. Сами скриншот и приложили.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Очень странное умозаключение...

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Погодите-ка. Вы путаетесь в показаниях. Пишете вы тут пост про "Очень сильно меня бомбит от постов про чаевые. Ничего не хотела писать, но прям накипело." В любом посту про чаевые весь негатив идёт на компанию, а не на сотрудников ПВЗ, так как самый тупой прекрасно понимает, что это не сотрудники ПВЗ придумали. А тут уже оказалось, что посты не причём, а возникли тонны говна на сотрудников... Вывод, вы за те несколько сотен рублей ворвались сюда обвинять в недовольстве чаевыми, которыми задолбало приложение, людей, которые на это самое недовольство имеют самое непосредственное право, что вы сами и признаете. Вы чутка опростоволосились.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ок, вы правы. Стыд мне и позор.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Негатив, разумеется, должен выливаться на Озон, но но единственными реальными представителями Озона на местах являются сотрудники ПВЗ. Так что вполне логично - система клянчит деньги, а представитель системы - вот он.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Можно оставлять жалобы в техподдержку озон. Она есть в приложении.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Смотрите, вот вы зашли получить ваш заказ. Я вам его вынесла и вы ушли. Все заняло секунд 30. После этого вам пришло уведомление о чаевых и вы думаете, а за что??? А за вами зашла пожилая женщина которой я 25 минут объясняла как оформить заказ с Китая, зачем оставлять паспортные данные и почему его так долго ждать.

Дело в том, что усреднённая зарплата подразумевает некоторый диапазон количества/качества действий в сторону клиента - от минимального "вынес и отдал", до "потратил 10 минут" на выяснение или объяснение чего-то. Почему вы считаете, что норма - это "вынес и отдал", а не "разобрался и объяснил"? Во второй версии получится, что при отсутствии "сложных" клиентов вам просто постоянно переплачивают.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мы обговаривали чаевые, почему они некоторых возмущают, а некоторые с удовольствием оставляют.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Вы снова никак не поймете. Всеми душещипательными историями вы никак не объясняете почему же людей не должна возмущать эта ситуация с чаевыми. Почему вы решили свою точку зрения выдать за правильную?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Чаевые есть во многих сферах обслуживания, да даже в том же самом ВБ. Почему всех бомбануло с озона не понимаю. Я понимаю, что никогда не объясню наши рабочие процессы людям. И если если скажу, что работа нифига не легкая, вы мне не поверите. Я не жалуюсь на работу, я сама ее выбрала.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хер тебе,а не чаевые

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да ради бога))

3
Digital Exciter
Автор поста оценил этот комментарий

Я вот на госслужбе, с людьми живыми работаем, и знаете, как у нас благодарность за работу называется? Взятка! Уголовное преступление. Несправедливо как-то, не правда ли?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Согласна, несправедливо.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Всем своим длинным постом вы так и не объяснили, почему люди не должны этими чаевыми быть недовольными
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже получаю свои личные заказы в другом пвз. И мне тоже сыпятся пуш и письма на электронку. Но я спокойно смахиваю их и не раздражаюсь.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще по идиотски выглядит уклад жизни, когда везде и всюду надо сунуть в руку денюжку - не находите? На заправке не спрашивая тебя подходят подростки и начинают протирать лобовое стекло. Вот так впрямую денег не спрашивают, но подразумевается, что должен дать - ведь они что-то сделали для тебя. Правда, не спросили - надо оно тебе или нет. А если не дашь, то как-то подвисает, что ты типа жмот. По факту получается, что тебя принудительно ставят в позицию, когда должен отдать деньги, когда их отдавать не должен или получаешь некоторое чувство вины. Аналогично с заправщиками.


Такая тенденция может перерастать во вполне негативные формы. Как-то был с человеком в Европе с деловой поездкой, на машине. Жили 3 дня в отеле, машина в подземном паркинге отеля, на ней не ездили. Так что делают сотрудники этой парковки... Они провоцируют неоднократное срабатывание сигнализации машины, чем, в итоге, сажают её аккумулятор. Потом, когда ты не можешь завести авто, услужливо помогают - у них есть оборудованный пусковым устройством автомобильчик, который подгоняют к твоему. Ну и подразумевается, что ты должен их отблагодарить за "услугу".

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Интересный момент. Мы не знаем кто конкретно оставляет чаевые. Человек получил заказ и ушел, ему пришел пуш о чаевых, он его проигнорировал. Я не думаю что он чувствовал себя в этот момент жмотом, потому что все обезличено.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества