Вахтёр из Леруа..
Задумали мы взять тепловой конвектор, купили, приехали домой, собираем.. не комплект. двух пластмассовых фиговин для монтажа нет. звоню на завод изготовитель узнать, может спрятаны они куда. Меня там побросали по нескольким отделам которые отвечают за разные линии производств. Записали что ответственный за комплектацию накосячил ибо пакет с фигней должен был быть в другом пакете, и за его наличие стоит роспись.
Дальше сказали обратиться туда, где купили для доукомплектации устройства.
Я звоню в леруа, записывая разговор получаю подтверждение "приезжайте с чеком, подходите на стойку информации - доукомплектуем" приезжаю, подхожу к стойке
- день добрый, я тут по по поводу вот такой фигульки звонил
- а, сейчас вызову менеджера из отдела.
приходит менеджер:
- вечер добрый, я по поводу конвектора..
- а, это не ко мне, я из отдела электрики, вам другой нужен.. и убегает, не успела его девушка со стойки даже окликнуть..
- вызывает еще раз - "как не ты, если конвекторы какраз в отделе электрики продаются?"
- да? Я подумал про водяные. Тогда ко мне, только я сейчас возвратом домофона занимаюсь, это надолго, подойдите в отдел, там еще три человека, вам любой доукомплектует детальку.
подхожу:
- вечер добрый, тут такая фигня, купил я у вас конвектор тепловой буквально вот пол часа назад, да вот только там не хватает детальки пластмассовой одной
- ничем не могу помочь, я вам её не выдам
- мне по телефону и на стойке информации сказали что выдадите..
- нет, идите к тому кто сказал..
иду обратно на стойку:
- дэвущка! злобный раб сказал что не выдаст детальку
- всмысле о_О
- отправил обратно к вам..
- сейчас, я главного менеджера отдела вызову..
и приходит.. тот-же самый паренёк:
- Ага..
- ага..
- не дашь?
- не дам! Может вы её вытащили сами и теперь еще получить хотите?
- а, ну да, логично, пластмассовый винтик стоит два часа моего времени..
- ну всякое бывает..
- что делать будем?
- ну можете написать претензию, я вам ничего давать не буду, это-ж мне другую коробку надо вскрыть, оттуда взять, и куда я её дену? Вон там уголок потребителя.
- не, так не пойдёт, пока рассмотрят, пока ответят, мне надо быстрее - зови главного..
- быстрее не получится, я главный по отделу!
- не, ты не понял, над тобой начальство же есть? зови его.
- ой да пожалуйста, вот только бесполезно, он тоже самое вам скажет
достает телефон, набирает номер.
- Василий, подойдите пожалуйста к стойке информации.. да, тут клиент купил конвектор а у него некомплект оказался, он теперь хочет чтобы мы ему доукомплектовали.. Всмысле дать?! это же мне из другой взять надо, а её куда дену?... не ну это неправильно.. пусть пишет!... что значит выдать?
это всё продолжается около пяти минут..
- Ладно, а с той тогда что делать? списать да? хорошо.. точно списать?.. а что потом?... ладно спишу..
всю дорогу до стойки с обогревателями этот чудесный человек говорил, какой я не хороший, это же целый комплект из-за меня пойдет в убыток фирме..
Достал другую коробку, вынул оттуда пакетик с корпусом ножек, порвал его, внутри которого оказался пакетик поменьше, которого у меня небыло, внутри кроме этой пластмассовой фиговины было еще два винта с дюбелями, пакетик поменьше он порвал, вынул оттуда крепеж, отдал мне, а винты и дюбеля убрал обратно в коробку..
спорить сил уже небыло, захочу обогреватель повесить - куплю обычные..
