СДЭК потерял груз?!
Здравствуйте, уважаемые Pikabu-тчане! Подскажите как быть! Приобрёл велосипед в Крыму, родственник отправил его компанией СДЭК 06.05.2022 в Норильск. По отслеживанию видно, что груз прибыл в Москву 12.05.2022 и долго там был без движения. Когда позвонил 19.05.2023 узнать долго ли он еще будет отдыхать в Москве-сказали, что потеряли (🤦♂️), но, практически через час увидел в приложении, что он отправлен в город получателя (якобы его нашли и отправили) и вот, уже 10 дней, он все еще в пути в город получателя, минуя транзитные города и т.д. Узнать местонахождения груза, по словам оператора, невозможно-«он в пути». При отправлении указал его объявленную стоимость. Как быть в этом случае, как узнать где он сейчас? Заранее спасибо!
