СДЕК, ты серьезно?? где посылка??1
Хочу предупредить возможных клиентов данной организации о необходимости задуматься, очень хорошо задуматься перед отправлением корреспонденции.
13 декабря отправили небольшой пакет, оплату произвели на месте и в полном объеме. Заявленный срок доставки 19 декабря, но в момент приеме сотрудник пояснил, что возможны задержки на 1-3 дня из-за небывалого наплыва клиентов.
Ну, ок, все хорошо.
20 декабря проверив трек с удивлением узнаем, что посылочка отправились в путешествие в Екатеринбург. Серьезно??? Где Ростовская область, а где Свердловская??. Перезвонив на горячую линию с удивлением узнаю, что посылочка поедет в г. Казань, затем в г. Воронеж, и только после этого в г. Ростов-на-Дону, и в пункт выдачи в Ростовской области.
На вопросы о сроках доставки и как вообще так вышло…..ничего только «…давайте оформим заявку, с вами свяжутся, ответственный сотрудник – Субботина…»
Ага, ага, с 20 до 26 декабря никто ни единого раза не позвонил данный ответственный сотрудник, на письма не отвечает. Только одни обещания операторов колл-центра, что посылка уже вот-вот будет отправлена в пункт выдачи.
На претензионное письмо реакция аналогичная – НИКАКАЯ, ни звонка, ни письма.
СДЕК, ты серьезно??? За неделю не удосужиться сообщить о местонахождении посылки.
