Сберлогистика пробивает дно1
Многобукв, пригорело. Не зря говорят, что скупой платит дважды, а в моем случае ещё и платит своими нервами, помимо денег. Но об этом по порядку.
Действия происходят в Москве. Пару дней назад нашла на авито товар по весьма приятной цене, но вот незадача, товар находится достаточно далеко от меня, на дорогу пришлось бы потратить не меньше часа (в одну сторону, если на метро), да и ездить особо было некогда. В связи с чем было решено попросить продавца отправить товар службой доставки. Прикинув по ценам среди разных служб, мною был найден вариант доставки сберлогистикой, причём курьером, стоимость оказалась очень даже низкой для Москвы, всего 290р. Очень заманчивая цена, подумала я. Правда, доставка происходит не день в день, а сначала посылку забирают, а доставляют получателю на следующий день.
Договорившись с продавцом, скидываю ей предоплату за товар и доставку. Продавец оформила заявку и на следующий день приехал сберкурьер и благополучно забрал вожделенную мной посылку.
Квитанция об отправке
Я уже в предвкушении, жду свою посылочку...
На следующий день звонок. Не от курьера. От продавца : "Нашу посылку курьер доставил абсолютно чужому человеку на другой конец Москвы".
Даже поперхнулась чаем с печенькой... Как так?!
Оказалось, сберкурьер просто привёз абсолютно постороннему человеку, несколько рандомных посылок, а при попытке отказаться от чужих посылок, был дан ответ, что назад посылки они не принимают, получите-распишитесь. Хорошо, что посторонний человек оказался порядочной девушкой, которая связалась с отправителями посылок, в т.ч. с моим продавцом. При обращении на горячую линию Сберлогистики с вопросом "какого, собственно, у вас творится?! " предложили продавцу самому отправиться на другой конец Москвы и забрать посылку самостоятельно.
Посылку забрал муж после работы, в этот же день, вот она :
На самой посылке вся информация была указана верно, моё имя, адрес, телефон. Всё есть. Под какими веществами был курьер, когда отдавал посылку? Вопрос.
Чтобы вернуть деньги за эту "доставку", было предложено написать в службу поддержки жалобу, которая будет рассмотрена в течение 5(!)дней, Карл. Вместо извинений и компенсаций. Первоклассный сервис, ничего не скажешь. Сама, конечно, виновата.
Подытожим: если вы любитель приключений, хотите незабываемых впечатлений, подружиться с людьми из разных концов Москвы, поездить по городу в поисках вашей посылки, возможно и вовсе её лишиться и при этом заплатить за это деньги, то вам сюда. А я больше ни ногой. Спасибо, СБЕР.
