СберХелс- навязанные услуги
Хотела вчера записаться в свою любимую клинику с неприятной проблемой, назовем ее " прыщи". Утром- рано, захожу на сайт клиники, и вдруг вылетаю на СберХелс, который лично обещает меня записать на прием. Ну, ОК, записывайте. И тут такое началось!!! Через пару часов- звонок ( я как раз бежала на работу). " Алло, это такая-то, вам 100500 лет, с прыщами, номер заказа оксилионвосемьсот и т.д ?" Отвечаю: "Да. Можно побыстрее, я спешу". Девушка в трубке повторяет все это ещё раз, но уже скороговоркой, и просит оставаться на линии. А я как раз к метро подошла, если зайду в метро- связь прервется, стою жду. Пока ждала- на работу опоздала. А к врачу меня не записали, потому что было только 8 утра, а запись с 9-ти. Какого черта было тогда звонить мне и держать на проводе, непонятно.
После этого было ещё 4 звонка! Каждый раз повторяли про мой возраст и прыщи! Трижды включали музыку! Два раза прерывалась связь. Назвали цену за один прыщ, хотя непонятно, сколько будет всего, с сопутствующими услугами. На пятый раз, наконец , соединили с рецепцией клиники, и запись состоялась! Аллилуйя! Причем в клинике очень удивились, почему я не связалась напрямую с ними. Хотя изначально я и заходила именно на их сайт!
Я, конечно, накатала жалобу в СберХелс по горячим следам на их навязанные и безобразные услуги. Мне ответили: 1)что помогут решить мой вопрос ( да у меня только один вопрос: какого черта вы лезете, куда вам не просят?). 2) им жаль, что у меня проблема с их сервисом ( да я и не собиралась пользоваться вашим сервисом, вы сами мне навязались!). 3) что их операторы сделали все правильно, по-другому нельзя ( а мне-то это зачем?).
Короче, если хотите записаться к врачу и попадаете на их сайт, немедленно выходите, и ищите прямую связь.Иначе вымотают все нервы, сто раз напомнят про ваш возраст и вашу проблему, будут держать на связи и тратить ваше время. И все это, чтобы получить с клиники деньги за посредничество, не иначе. Сильно напоминают риелтеров. Такие же тридварасы.