Разговор со 112⁠⁠

Мне 18 лет. Но я явяляюсь обладательницей голоса, который сложно отличить от детского, особенно по телефону. Сейчас произошла ситуация. Город Оренбург. Время 00.10. На протяжении 20 минут очень громко во дворе играла музыка. На замечания не реагировали. Маме завтра на работу, да и я устала. Решила позвонить 112, так как знаю, что это единая служба по борьбе с правонарушениями и чрезвычайными ситуациями в России. Ответила женщина. Далее диалог (Д)-диспетчер, (Я)- я.

(Я)- Здравствуйте, девушка, у меня на протяжении уже 20 минут играет очень громко музыка во дворе.

(Д) - ну а я что сделаю? Я вообще-то только с чрезвычайными ситуациями по Оренбургской области работаю. Где играет хоть?

(Я) - улица такая-то, дом такой-то

(Д) - ты только адрес назвала, посёлок какой?

(Я) - так я в Оренбурге самом.

(Д) - ну а я только по посёлкам работаю.

(Я) - а куда же мне звонить тогда?

(Д) - не знаю, мне без разницы, в полицию позвони, уже научили, как вызывать?

В общем, на этом наш диалог и закончился. В связи с этим задаю несколько вопросов:

Первый - Куда звонить в таких ситуациях? Когда нужно пользоваться 112?

Второй - Разве 112 не должен быть по всей России? Или я действительно не права?

Третий - Куда можно пожаловаться на эту хамку? Даже если я позвонила не туда, она очень грубо со мной говорила, возможно, приняла за ребёнка, но разве это даёт право?