Проблемы со сбербанком...
Поделюсь и я своей грустной историей сотрудничества с этим всеми известным банком...
И так, шел 2013 год, я успешно защитил диплом и мы со своей девушкой начали планировать отдых за рубежом. Для оформления Шенгенской визы мне необходимо было сделать выписку из банка о наличии n-ой суммы денег на моем счету. Прихожу я в одно из отделений данного банка, мне распечатывают бумажку, я смотрю ее и вижу, что счета на ней не мои!!! Я с этим каверзным вопросом подхожу к менеджеру которая мне дала эту справку и задаю вполне резонный вопрос: "собственно какого ..., тут что то не так". Она начала проверять, а у меня было то два счета, ЗП карта и кредитная, других и быть не могло. Далее из диалого этого и другого менеджера, я услышал что надо что то "впечатать", что то "удалить" и собственно через пол часа я получаю бумажку со своими двумя счетами. Довольный иду в тур фирму отдаю все доки.
Позже мне приходит одобрение на визу и я счастливый бегу менять рубли на евро (по курсу 43.5 рубля за евро!!!!!!) Все поменял и стал зачеркивать дни на календаре. В один из дней раздается звонок, далее я-я, с-сотрудник Сбербанка:
С - Добрый день, Иванов Иван Иванович
Я - Он самый.
С - У вас задолженность по кредиту (сумма в рублях).
Я - какому кредиту??? 0_0
С - Как какому? Вы 3 месяца назад оформили кредит в нашем банке, на сумму 250 000 р.
Я - (выпадаю в осадок) Я не брал у вас никаких кредитов...
С - Вам лучше подъехать в наше отделения для выяснения обстоятельств.
Естественно я со всех ног лечу в уже другое отделение СБ, которое в соседнем здании от моего дома, т.к. сказали подойти именно туда.
Сажусь к менеджеру, мне распечатывают распечатку с моими счетами и я вижу уже знакомые счета (не мои) плюс два моих счета. Паспортные данные мои, ФИО мое, только вот одна неувязочка, фотография человека который оформлял кредит не моя. Менеджер в шоке я в полном шоке. Далее звонки менеджера к вышестоящему руководству, паника в отделении. В итоге я пишу письмо-претензию и прошу разъединить мои счета с этим человеком и вобще разобраться и наказать виновных. Оказалось меня и еще одного гражданина с точно таким же ФИО объединили в одного человека, как это произошло покрыто тайной.
Я съездил отдохнуть (отдохнул просто прекрасно). Начинаются обычные будни, и вот в один из таких дней, спустя неделю после прилета, сижу я утром, извините, в туалете, думаю о высоком, и приходит мне сообщение на телефон что в мой личный кабинет зашли через СБ онлаин (я не пользуюсь этим онлаин сервисом), не успев понять и что либо сделать приходит второе сообщение о списании ВСЕХ средств с моей карты... Скажу честно, закончил я свои дела в уборной гораздо быстрее, чем планировал, бегу в отделение СБ, в которм писал письмо претензию, а оно в ВС не работает, бегу в отделение в котором первый раз мне делали выписку по счетам, объясняю всю ситуацию, менеджер смотрит на меня не понимающим взглядом и как вы думаете, что она мне говорит, правильно: "пишите письмо-претензию", я писал и понимал, что ничего из этого хорошего не выйдет. В ПН, с утра я бегу в отделение, в котором менеджеры меня помнят и знают о моей истории со счетами. Прихожу я значит и опять говорю: "какого собственно ..., произошла данная ситуация, вы же сказали что счета разъединены и к моим счетам не подобраться" Там опять начинается полная вакханалия, спускались ко мне менеджеры разного ранга и как один вызывали вышестоящих. И вот я поднимаюсь к главному в этом отделении и что же он мне говорит, правильно "пишите письмо-претензию", только в этот раз оно будет курироваться лично им.
Итог: мне вернули деньги через 8 месяцев... Как говорится "и на том спасибо" Теперь с опаской отношусь ко всему что связано с зеленой эмблемой... Мир вам пикабушники=)