59

Проблема со стабилизатором Ресанта

В январе купила Трехфазный стабилизатор напряжения Ресанта АСН 15000/3 63/4/5. Поставили на котел отопления, септик. В момент отключения электричества он выключился, отключив конечно и отопление. Свет дали - стабилизатор не включается. Клавиша справа на корпусе перезагрузки не помогает. А это 4 дня с момента подключения. Звоню электрику, на улице -20, дом без отопления. Отвечает - а ну я знаю эти ресанты, нужно открыть дверцу и вручную повернуть катушку, которая не подключается.

Я возмутилась, так как он сам должен был подключиться при нормальном напряжении. А оно нормальное. Но делать нечего - топить-то нужно. Повернула и он заработал. Через 3 дня та же история. Я начала звонить в сервис Все инструментов, что делать. В чем может быть причина. - снимать и везти на диагностику. Вызвала других электриков. Попросила проверить подключение. Они колдовали, мерили напряжение входы-выходы. Все нормально. Но если его выключить, то при подключении снова выдает ошибку верхняя фаза А. И не включается. Верхняя катушка сильно греется. Ошибку прилагаю.

Сняли, отдала в сервис - пришел ответ - он работает, забирайте. Я поехала в этот сервис Ресанты. Поговорила с мастером, который его смотрел, показала фото. Сказал, что это видно глючная плата, привозите снова. Я сдала. И снова заключение, что он исправен. В Ресанта ссылаются на это заключение.

Подскажите, что это может быть. Может, кто-то сталкивался в работе. Я в отзывах встречала такую же проблему (в итого они его бросили в сарае стоять). Эта хрень весит более 50 кг. Я не вижу смысла забирать его из Все инструменты, так как он не работает. И цена с учетом подключения-отключения-доставок уже перевалила за 120 тысяч.

Вот так это выглядело на мониторах. Если бегунок по катушке поставить на нужное положние, то работает.

Не понимаю, про какую перегрузку идет речь. Котел был подключен всю зиму не более 7 кв, септик... ну не думаю, что превысит 1,5 кв в сутки. Мощность стабилизатора 15 кв.

Лига электриков

6K поста26.1K подписчиков

Правила сообщества

Запрещён оффтоп, нарушение основных правил пикабу

8
Автор поста оценил этот комментарий

У вас просто в акте неисправность указана неверно. Там не написано, что есть проблема с перезапуском после отключения внешнего питания. Возможно они его и не проверяли на это, а просто включили сделали замеры и выдали акт об исправности. Если вы на 100℅ уверены в неисправности, я рекомендую не забирать его, а в письменной форме описать неполадку верно и заявить о необходимости повторной проверки в АСЦ. Устройство у вас на гарантии и если вы его заберете и поменяете контактор самостоятельно с гарантии вы слетите.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Именно так. Я к ним ездила после первого заключения (там было просто написано - стабилизатор исправен), они пригласили мастера, он сказал - ну, я его включил - он работает и выключил. Обещали при повторном получении проверить на все. Однако, ничего не изменилось. Я его и не забираю с января по этой причине. Он у меня был менее 10 дней.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Т. Е. Он первый раз не включился, вы его отвезли, получили заключение о исправности, привезли, установили, он 2 раз не включился сам и опять уехал в асц, где сейчас и находится? Так было?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, когда мне выдали заключение, я поехала в сервис, нашли мастера, который дал заключения. Я показала ему фото, объяснила как все было. Он ответил - ну, я просто его включил, он работает. Ок, отправьте его повторно нам, похоже, это глючная схема.

Ну вот, я вернулась в магазин Все инструменты и повторно написала заявление на диагностику, что я не согласна. Они приняли. Я его не забирала

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем трехфазный стаб дома? У вас там что асинхронные двигатели крутятся?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Трехфазный котел отопления. Который горел за месяц 3 раза, последний раз 31 декабря, в морозы. И ресанту настоял электрик поставить, который все это чинил. Я тридня отапливала дом тепловыми пушками, чтобы не порвало трубы. Что я еще могу сделать?

показать ответы
3
Бог вина и электрик.
Автор поста оценил этот комментарий

Знакомые обратились, не работает. Дело оказалось в перекосе ярма этого пускателя. Проблема плавающая, то есть, то нет, но всегда возникает исключительно после пропадания напряжения. Дополнительным признаком будет усиленное гудение - когда ярмо не замыкает магнитный поток, катушка начинает худеть куда громче обычного.

Этот пускатель срабатывает после восстановления внешнего питания примерно через минуту, когда контроллер сочтёт напряжение стабильным. Пускатель суть механический, ярмо может застревать в направляющих из-за пыли, например. При перемещении в мастерскую и обратно засор может быть сброшен на любой кочке, но не устранён полностью.

После диагноза хозяин его сам поменял, там делов на 10 минут с перекуром, а этот я у него выпросил "для опытов", но всё лень разбирать. А стабилизатор трудится и по сей день. Модель хорошая, с контактором не повезло.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

а если пыли нет? Он новый совсем. Есть смысл с этим предположением к ним снова обращаться?

показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий

Нахрена волбще котлу с обычными ТЭНами нужен стабилизатор? Реле напряжения спасёт всё остальное в доме.

И да, мощность указывается не в КВартирах или КВольтах, а в кВт.

В школе же была физика.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я гуманитарий)) Простите! Реле напряжения сгорело через 2 недели установки (стабилизатора не было). Местный электрик сказала, что у нас в районе такое ставить нельзя - слабый ноль. Ну, мне это тоже ничего не говорит.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Напишите марку котла. Может это внесет ясность.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Эван

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Котёл это по большому счёту три однофазных потребителя, если конечно у вас ТЭНы не треугольником подключены, что маловероятно. Цеплять котёл (именно ТЭНы) через стабилизатор это то же самое что Тесла с генератором в прицепе. Движение есть, прогресса нет.© Электрику который вам это посоветовал можете смело плюнуть в глаз. Через стабилизатор максимум это электроника котла и насос, ТЭНы напрямую в сеть.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

я не знаю, что он из котла цеплял. если остальные котлы в других домах у них работают? вряд ли он какой-то способ подлючения иной использовал?

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так и пишите. До них далеко вам ехать? Если да, заказным отправьте и все. Следом досудебное. И лучше ускорится. Вы ничего не предпринимаете, а через некоторое время с вас могут потребовать оплатить услуги хранения. Он один раз как уехал в сервис там и до сих пор там? Проверка может проходить в присутствии потребителя. Можете просить смоделировать ситуацию с обесточиванием при вас и смотреть что будет.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, отправляла дважды. Они по месяцу его держат. Или больше.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну допустим напругу вышла из рамок. Выходное выключилось надолго. Дом остыл. Напругу стабилизировали ( или просто включили) . И котёл весело начал прогревать дом всеми ТЭНами через одну фазу. Она и греется. Если дом ещё не совсем остыл, нагрузка будет меньше. И скорее всего коллапс не случится

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Когда он выключился, я дома была, сразу побежала к нему. Никакого остывания. Ниже +18 в те дни было.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Я извиняюсь, а котёл ведь электрический? А сколько фазный?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Электрический, 3х фазный

1
Автор поста оценил этот комментарий

Было такое, именно на трехфазном, без проблем сдали по гарантии и купили три однофазных. На трехфазном очень плохая синхронизация, вылезает ошибка по одной фазе. До сих пор не понимаю зачем тот заказчик брал трехфазный стабилизатор, при отсутствии трехфазной нагрузки.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Отказали в возврате. Якобы, вы уже его подключали.

5
Автор поста оценил этот комментарий
Да тут всё замечательно, котёл на 7 кило однофазный, вот по перегрузке его и вышибает. Сталкивался с таким, подключение 15 кило, чел поставил электрокотел однофазный на 7. Фазу а вышибает, переподключил на б, вышибает. Пробовал объяснить, что 15 кило это три фазы по пять и 7 на фазу это перегрузка- стена непонимания, как так киловатт то 15 а 7уже вышибает?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

трехфазный котел.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Врядли женщина залезла к катушке контактор. Катушкой она наверняка называет транс. То что он один греется и указывает на его косяк, типа межвиткового замыкания.

А что сервисники говорят так это понятно. Они эту генгеблю ни нагружали ни на разные входные напряжения не ставили стопудово. Ткнули питалово померили выходное мультяшкой, совпало значит все ок, а клиенту "нахер это вооон там"

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я не знаю, как это называется, это правда. Электрик так назвал - круглая, по которой бегунок передвигается.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Если на стабилизаторе написано "Ресанта" то это не стабилизатор

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

уже поняла, к сожалению.

6
Автор поста оценил этот комментарий

На верхней фото горит защита. В доке описан процесс рестарта. Если входное низкое или высокое, после 5 попыток включения прибор встаёт колом. Только ручной перезапуск. Документация отвратительная, подключение звездой с нейтралью. Может быть неисправность. Для проверки поменяйте фазы. Грется при этом будет другая катушка. Если нет, скорее всего плохая сеть.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Напряжение было нормальное до и после отключения и перезапуск не помогал. Так стоит хрень какая-то в щитке с показателями по всем фазам. У соседей данные передаются на тел при любом скачке, не было повышения.

показать ответы
16
Автор поста оценил этот комментарий

Автор, мы тут немного посовещались и появились к вам вопросы:

1. Котел у вас 3 фазный?

2. Насос септика у вас какой, 1 фазный?

3. Работал ли стабилизатор штатно когда либо после отключения электроэнергии в вашем домохозяйстве?

4. Возможно вы не в курсе, но все же. У вас установлен байпасс, т.е. автомат которым можно включить отопление и насос септика в случае если стабилизатор не работает?

5. Стабилизатор устанавливается в помещениях. Где должна быть температура близкая к плюсовой, он был установлен в таком помещении?

6. Заземление есть в домохозяйстве?


Я вижу у вас в акте город Ногинск. Возможно смог бы помочь, недалеко.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, большое! В доме было минимально +18, до +20. Котел трехфазный. Септик Евролос 5 - не знаю о нем больше, но постараюсь уточнить.
Электрик помогал после снятия стабилизатор, сказал, что нет байпаса. Мы провели провод для второго котла как запасного, минуя уже стабилизатор.
До отключения света стабилизатор работал штатно. И если повернуть бегунок на место, так же работал. Но все вручную.

Про заземление сказали, что какое-то есть, но что нужно делать потом отдельно на стабилизатор.

И я в Лен области.

Может, юрлицо у конторы там оформлено?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества