Проблема Samsung Galaxy J2 Prime⁠⁠

У меня есть подруга, назовем ее Катя. У Кати в конце апреля сломался телефон Microsoft: он просто перестал заряжаться и выключился, включить его было нельзя. В принципе телефон не жалко, он был старый и чинить его не имело смысла.

В мае Катя купила новый телефон Samsung Galaxy J2 Prime. В его встроенной памяти оставалось около 600 мб из 8 гб.

Возвращение к заводским настройкам не прибавило памяти. Все фото были перекачаны на компьютер. Сейчас на телефоне стоят только три приложения: Facebook, Viber, Vkontakte. При этом памяти остается 370 мб. Удаление приложений не всегда освобождает память. Иногда помогает оптимизация в настройках телефона.

Возможно напишу продолжение с более подробным описанием.

С ее разрешения ставлю тег "мое".

Прошу помощи у тех, у кого это было.