Ответ на пост «Почта России исправилась?»13
Заказываю в интернете примерно с середины 12-го года, то есть получается уже 10 лет. Заказывал сначала с ebay, bayincoins, gearbest и прочих. Потом появился Али. За это время регулярно читал в интернете истории про то как воруют/теряют/ не туда отправляют посылки на Почте России. Я лично с таким не сталкивался за эти 10 лет. Иногда, после прочтения очередной истории, я думал, да ну на, так не бывает, это выдумки. И действительно, ПР за годы сильно изменилась, заметно подтянули сервис, чего только стоит получение по смс, ни каких тебе писулек и паспортов, зашел в отделение по пути и забрал посылку. Так вот. В апреле этого года, когда курс доллара устаканился, как мне показалось, в районе 86 рублей, я заказал телефон. Кроме канители с долларом началась канитель с отправкой через Гонконг. В итоге моя посылка приехала в Россию в начале мая. Посылка худо бедно добралась до моего города, я уже потирал руки. И вот посылка выбывает с сортировки и должна приехать в почтовое отделение. Но её нет! Подождал еще день, её нет. Позвонил в отделение - мне сказали что моей посылки у них нет. Начали разбираться, посылка выбыла с сортировки, но в отделение не приехала. Пипец. Говорят, пишите обращение на розыск. 31 мая на сайте ПР составляю обращение, всё как положено. Обращение отображается в ЛК на сайте, срок рассмотрения до 21 июня. Наступает 21 июня, ни ответа ни привета. Пишу в чат, мне отвечают что срок рассмотрения до 30 суток. Зачем тогда указывать дату 21 июня? Ладно, жду дальше. По прошествию 30 суток опять обращаюсь в чат. Мне - да, видим, что сроки рассмотрения нарушены, составьте обращение о том, что нарушены сроки рассмотрения вашего обращения. Да б***ь! Получается, что я жалусь ПР на то, что ПР нарушила сроки рассмотрения обращения! Позже я написал жалобу в Роскомнадзор, они отправили еще куда то, потом еще куда то. В итоге, в августе они нарушений не наши, а ПР признала посылку утерянной.
В итоге ПР сказала - упс, мы кажется её потеряли. На этом всё. Ни кто ни какой ответственности не понес.
Продолжение истории, не имеющее отношение к ПР:
4 сентября по открытому спору Али одобрили возврат денег, должны были вернуть в течении 20 рабочих дней, до 1-го сентября. Сегодня 2 сентября, а денег нет до сих пор. Обратился к Али, сказали будут разбираться.
Да, оплата производилась с долларового счета Киви кошелька. В ТП Киви сказали, что у них нет проблем с приемом возврата.