Ответ на пост «Че офики скажут?»⁠⁠24

Тут проблема не совсем в официантах и их зарплате. Налицо явная подмена ожиданий.

Человек, периодически получающий на чай условные 10%, принимает этот процент и само наличие чаевых за ожидания по умолчанию. Если на чай оставляют часто, то срабатывает ещё и позитивное подкрепление правила.

Теперь у человека уже установка: оставил чаевые — ты хороший; оставил меньше 10% — жадный; не оставил — гавно ебаное.

И тут. Внезапно. Чек на 680К. Это 68к чаевых!!!! Всё, мозг потек, он уже их тратит. Он уже получил... плевок 5К. Шта? ШТА? ШТААААА? Суки... гавное ебаное... я уже... ааааа... бух.

Мозг взорвался, не выдержав напряжения. Шучу. Мозг в данной схеме не участвовал. Участвовал прожитый опыт и эмоции.

Разберём, что не так. Ожидания.

Процент чаевых по умолчанию равен нулю. Если официант получил больше нуля — он молодец. Сумма чаевых очень вариативна: кто-то оставит 10%, кто-то 5%, кто-то просто округлит до ровной суммы.

Если бы человек из исходного поста не подменял свои ожидания, у него бы сейчас не горела жопа от несправедливости.

Я не скажу, что данный человек долбаёб или охуел, но я бы посоветовал ему побольше читать и желательно не только художественную литературу. А там, глядишь, и официантом работать не придётся и плакаться насчёт чаевых.