Нужна помощь с работой принтера⁠⁠

Есть принтер brother, есть картридж tn 1095. Недавно принтер начал подавать знак, что краска закончилась, отнесла в фирму, которая специализируется на ремонте принтеров, а так же заправкой их. Заправила. Установила. Реакции 0. Полезла в интернет, где прочитала, что надо сбросить счётчики. Попросила мужа. Сбросил. Принтер ожил, но теперь печатает вот так. Можно ли как то исправить ситуацию? Я понимаю, что может показаться ситуация со стороны смешной, но я и муж в вопросе офисной техники полные 0.

Мне кажется, что на ролике проявке есть пятна, из за этого и пятна при печатании, а можно этот ролик протирать?