2

Можно ли судиться с производителем?

Для тех, кому лень читать, советую глянуть сразу абзац "итог и вопрос".


Предыстория:

Привезли мне пару дней назад до жути китайский смартфон Explay Bit. Девайс купили знакомые своему ребёнку, который находится в лагере далеко за городом и просит понаставить ему "тиранию" и "майнкрафт", поскольку "вот все играют, а у меня игор нету". Я-то поставлю, без проблем. Так казалось сначала.


История:

И вот устройство подключено к вай-фаю домашнему, и тут же оно начало подвисать, что вызвало подозрения. "Ну ладно, обновляет что-то" - подумал я и оставил его на часик. За это время он успел установить десяток ненужных приложений с кучей рекламы из разряда "ускоритель телефона/процессора/батарейки/лифта" и "установщик бесплатных(П - правда) игрушек". Показалось, что всё это уже поставил или помог установить тот самый наивный ребёнок 10-ти лет. Я очистил смартфон до исходного состояния, заново подключил к вай-фаю и увидел то же самое. Так как я часто прошиваю всем подряд Андроиды, спокойно включил рут-доступ и поудалял всё, что могло рассылать рекламу и ставить хлам. Из встроенных приложений буквально вшито в систему оказалось то самое, что издевалось надо мной, интернетом и устройством пока не отключится интернет. И тут начинается экшн. Установка происходит даже при удалённом гугл-плее, вай-фай включается сам, на экране всплывает реклама ещё большего трэша в таком количестве, что до настроек добраться невозможно. А теперь главный нюанс: половина приложений являются порно-маркетами с картинками и видео, половина рекламы созданы для тех же целей, к чему и хочется прикопаться.


Итог и вопрос:

У меня на руках все доказательства того, что производитель телефонов Explay встраивает в свои продукты порно-рекламу и ребёнок 10-ти лет, которому повезло, что рядом не было интернета. Можно ли судиться с производителем? И что делать, если да?


P.S.: все коробки/чеки/документы/договоры/IMEI также есть, если что.

Лига Юристов

40.1K постов40.1K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

1
Автор поста оценил этот комментарий

А что если не судиться, а обратиться в Минкомсвязи и указать на нарушение производителем ПО закона "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию"  от 29.12.2010 N 436-ФЗ ? Надзорный орган, обязан мониторить эту сферу.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я сегодня-завтра общаюсь вплотную со знакомыми юристами, спрошу и этот вариант. Спасибо.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Надо будет этот факт как то доказать. Показать, что они где-то в мозгах висят.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Скачать прошивку с официального сайта и вытащить из неё APK-файл приложения сойдёт?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну для начала тогда следует понять откуда эти приложения берутся и являются ли изначально предустановленными. Далее понять прописано ли где либо, что эти приложения там встроены. Если предустановлены и прописано, то никакого иска, если предустановлены, но не прописано, то можно предъявлять непредставление полной информации о товаре. И в конце понять к кому подавать иск. Если покупался у продавца в РФ, то предъявляем претензию к нему. Если есть официальный представитель производителя в РФ, а приложения предустановленные и нигде не прописано о них, то можно и к нему обратиться.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Предустановлены они точно, насчёт прописано или нет я перечитаю все договоры. Спасибо.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Выходите с иском в суд к продавцу телефона. Основание: не предоставление полной и достоверной информации о товаре (предустановленных приложениях) - это как минимум. Ну и для ускорения дела хорошо бы жалобу в прокуратуру на порношлак, доступ к которому для ребёнка не ограничен.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, попробую.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Отвечая на вопрос - да судиться можно. Судиться можно вообще практически с кем угодно. Но стоит вопрос относительно чего судиться. Какова суть претензии и что хочется получить то?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хочется припугнуть так, чтобы производитель больше не ставил этот шлак в устройства, не больше. Если нельзя просить огромный моральный ущерб, то хотя бы штраф в сторону государства что-ли.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества