3

Курьерская доставка OZON2

Решили заказать с супругой в новую квартиру 4 единицы крупной бытовой техники на четверть миллиона (зря зря), доставка должна была быть сегодня с 10 до 22. Вдумайтесь в интервал, ждите нас 12 часов, мы вам позвоним (так и не позвонили) за 20 - 60 минут до приезда (так и не приехали). То есть я должен 12 часов ждать звонка чтобы в худшем случае за 20 минут нестись получать товар, это абсурд какой то.
Взял на работе без содержания, ведь не известно когда приедет.
Ну никто и не приехал, у курьера весь день автоответчик на телефоне, поддержка с ним связаться не может так же. Ждите мол до 22, не приедет - тогда пишите.
Поддержка отвечает скриптами, зачастую даже не попадая по смыслу вопроса.
Надо было не слушать жену и не связываться с этим говном, как чувствовал.

0170575919-0006
0170575919-0005
0170575919-0001
0170575919-0002

4
Автор поста оценил этот комментарий

Заказываю в озоне уже лет 10, тогда во первых существовала техподдержка, во вторых доставляли с точностью до двух часов, и уж если переносили то информировали заранее, дня за 2, да и переносы были 1 на 20 заказов а то и меньше.

Сейчас на один заказ разбитый на 5 доставок было 15 переносов о которых узнаёшь в день доставки. если в день должно быть 2 отправления то есть вероятность что приедет 2 курьера в совершенно разное время, а если ещё и возврат оформлен, то и три курьера будет. логистика ушатанная в хлам. вырезали возможность общения с продавцами


но при всей творящейся хуйне это по прежнему самый удобный и дешёвый онлайн магазин. и это просто пиздец...

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Супруга постоянно таскает с него шмотки, игрушки ребёнку и мелочевку. Я особо не вникал, но вроде нормально все было. Тут на контрасте просто куча техники на 250 рублей и целый день дрочева с ну левым итогом. В поддержке держат тебя за долбоеба либо на второй линии тоже робот (это вообще пиздец = отсутствию поддержки)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот-вот, обычно так говорят, когда есть целый миллион и ещё доля, а не когда это жалких 250 штук🤣

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я поражаюсь с таких клоунов, которые готовы потратить свое время, чтобы пердануть в комментах по поводу того - как кто то использует использует числительные. Можешь хоть локтями считать, мне похуй
1
Автор поста оценил этот комментарий

так у озона нету же техподдержки

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Там какой то высер, пытающийся сработать под чат поддержки. Это говно не работает
показать ответы
16
Автор поста оценил этот комментарий
Заказываю на Озон постоянно уже около года. Ну бывают конечно переносы, для меня не существенно.
Ты ж должен понимать, что ты не напрямую решаешь. Продавец один, доставщик другой...
Что-то крупное я предпочитаю заказывать в специализированных местах. Тот же ДНС или Ситилинк доставку пока ещё ни разу не проебали.
Хотя может просто везёт.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Продавец тут не виноват. Тут однозначно озон, курьер их, товары были у курьера
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Простите, пропустили номера. Завтра возьмём на контроль.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как там дела с контролем?
Сегодня 3ий дубль доставки, но я чувствую что будет рецидив.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Простите, пропустили номера. Завтра возьмём на контроль.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Помогли так помогли.
Спасибо
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Для идентификации и помощи нам нужны номера этих заказов.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Они есть в теле поста.
0170575919-0006
0170575919-0005
0170575919-0001
0170575919-0002
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вайсгауф за 86???? Да ещё с интерьером. Чувак, судьба тебя просто отводила в сторону от этого чуда. Микроволновка за 25.....

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не понял посыла. Что техника голимый Китай собранный на заводе мидеи - мне известно. То что она говно - ну тут не факт, не самсунг или лыжа, но и ценник отличается. Вообще честно говоря очково больше что ее побитую при транспортировке привезут. Гарантия 3 года от производителя, добиться ее еще тот гемор, но я с этим уже сталкивался, можно получить. Выглядит хорошо, работает. А ломается вообще все, даже именитое, это я тебе как инженер говорю. Лютый рандом.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. В чате всегда сначала старается помочь бот. Он ещё не все умеет, но уже успешно справляется с 82% обращений наших клиентов. Также мы всегда рады помочь соц. сетях. Наши аккаунты отмечены синей галочкой верификации.
Временной интервал для доставки один, но курьер должен звонить заранее перед доставкой, минимум за 30 минут.
Простите, что в этот раз подвели вас с доставкой. Подскажите, пожалуйста, в какой день вам будет удобно получить заказы? Мы свяжемся с руководством курьера, чтобы уточнить причину задержки и проконтролируем доставку. Обещаем исправиться.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я сегодня пытался добиться переноса на 7.08 или 8.08, но мне отказали, якобы можно только 9 или позже.
С курьером я связался, он эти заказы даже со склада не получал, т.е. их либо не нашли на складе, либо они вообще не приехали. В общем черт его разберет что там у вас происходит и на основании чего формируются чекпоинты по заказу - если курьер заказ еще даже не получил, но в системе заказ ему выдан.
Касаемо того, что вы можете сделать - сделайте так, чтобы 9 августа эти 4 заказа приехали ко мне и желательно не в 22:00. Спасибо.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Почему нельзя просто написать 'заказали товара на 250 тыс'. Для чего вот это вот "четверть миллиона"?. Типа звучит круто? Ну написали бы тогда "заказали товара на 1/4000 миллиарда".

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Типа люди привыкли говорить так, как привыкли. У вас претензии к простым дробям или в чем проблема?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

После переноса доставки, заказ можно отменить. Я бы на вашем месте так и сделал.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Можно конечно, но тогда придётся опять глобалить с выбором в локальных магазинах, а тут достаточно туго с этим.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда ещё по поводу микроволновки дам лайфхак. Моя будущая теща очень умело готовит в микроволновке рис и разные каши, берет прямо сырой рис, воду и кидает в микроволновку, ставит на определенное время и получается действительно вкуснее чем просто отваренный в воде, но я долек от готовки может и ошибаюсь, но попробуйте ради эксперимента, надеюсь вам понравится!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Прикольно
Мы в мультиварке готовим там есть отдельная программа для риса
Попробуем как нибудь, надо только с мощностью и временем не промазать)
0
Автор поста оценил этот комментарий

На счёт встройки соглашусь. На счёт телефона тоже. Просто я знаю что после микроволновки еда так себе в 9/10 случаях ( хотя может и имхо но мне после микроволновки невозможно вообще есть) а так если выбор стоит именно что бы закрыть дырку которая специально для встройки, то я бы закрыл ее брендом dexp ( опять же потому что я ей просто не буду пользоваться) да и для меня микроволновка это просто прибор который разогревает а за 25 там всякие приколы с конвекцией и т.д хотя это не изменит факт испорченного вкуса блюда.


( Субьектив получился )

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Тут больше сыграл на выборе интерьер и то, что она без крутящегося диска (новая свистоперделка). А так да, просто греть суп, иногда курицу в пакетах запекаем, тоже ничего получается
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
В одностороннем порядке перенесли доставку на 9 число, даже не спросив, крутись как хочешь. Изменить дату не даёт, мол потом попробуйте, попозже 😂
@OZON, может дадите комментарий? Поддержка у вас не работает
0
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем тебе микроволновка за 25

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Затем что выбрали такую, встройки в принципе не дешёвые
У тсебя телефон скорее всего дороже стоит, а это кухонная техника
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Чо вы там, брехуны, на 250 тыш взяли?:))) вайсгауф, который дешевле мидеи. Холодильник 50, духовка 20, стиралка 20

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Холодильник 86, сушка почти 50, стирка 40, духовка 37, варка 18 и микроволновка 25
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

курьер их,

вот это не факт. совсем не факт.


мне озоновский курьер привозил только мелочевку. крупногабаритную технику купленную на озоне привозили хуйпоймикто на убитых гузельках.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вообще написано что что курьер озон, когда аутсорсная доставка это тоже указывается, т. к. там процедура получения другая
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Авито.
Все продавцы берут у одних и тех же поставщиков.
Только на Авито (при всех его минусах) цена работы на площадке кардинально дешевле.
Если не быть полным лохом, то без проблем и дешевле маркетплейсов купишь.
Устриц ел, посудомойку и большой телик недавно покупал

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мб ошибка выжившего
показать ответы
4
async
Автор поста оценил этот комментарий

а тебе не пофиг, где там твой товар перемещается? от того, что тебе город напишут, легче станет?

Есть срок. Обычно доставляют в срок. Иногда нет

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Станет конечно. Я буду знать где товар и быть может не стану до 10 вечера сидеть в недоделанный новостройке в ожидании чуда
показать ответы
3
async
Автор поста оценил этот комментарий

Ты предлагаешь не жевать, а ножками ходить за всеми покупками?

Косяки бывают у всех. Если после каждого зарекаться не пользоваться сервисом, то скоро все сервисы закончатся

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не прозрачная для конечного пользователя система у OZON. Не видно перемещений, бесполезная поддержка. Всю жизнь пользовался аликом в основном (пока он не сговнился по вине мэйл. ру), там все понятно было
показать ответы
8
DELETED
Зри в корень.
Автор поста оценил этот комментарий

Там какая-то непонятная хуйня происходит. Вчера мне тоже пришло сообщение, что доставка перенесена на девятое, а сегодня, что можно уже получить.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Интересно то, что он заказы уже "у курьера" но он их не привез, теперь в говорят в пятницу привезёт. А может и не привезёт, ебаная лотерея
3
async
Автор поста оценил этот комментарий

Поплачь еще. Заказ ему не привезли

Забавно, как жалуются обычно те, кто только пару раз заказ сделал

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Забавно смотреть как ёжики плачут, но продолжают жевать кактус. Сколько тебе раз нужно чтобы тебя опрокинули, чтобы ты прекратил пользоваться сервисом? 10?
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Нет. Просто констатация факта, что может и продавец с отгрузкой намудить, и курьер может в запаре быть. А может он вообще всё уже "доставил", а ты теперь будешь правду искать и свои кровные.
Мало того, при покупке через Озон довольно муторно может быть ещё и с гарантией.
Именно по этому крупную технику лично я покупаю только в специализированных местах.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
С гарантией сейчас почти везде муторно. В том же МВидео гарантия от производителя, а не от магазина
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

там есть только бот и более тупой бот подписывающийся сотрудником, до которого ещё надо как то доковыряться что сделать практически невозможно

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Бесит жутко
3
Автор поста оценил этот комментарий
Так я разве кого-то обвинил?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В контексте показалось что да, забей
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества