Клиентоориентированность
Хочу поблагодарить менеджера /не знаю как имя/ Московской зеркальной фабрики за прекрасный телефонный разговор.
Звонил уточнить состояние заказа, на юр лицо на 10 с небольшим тысяч рублей. Среди прочего поинтересовался, где можно высказать свое фи. Все таки они примерно на неделю пролюбили сроки изготовления относительно обещанных, нехорошо так делать.
Прекрасный, вежливый менеджер отправил меня на сайт, объяснил где найти соответствующую форму. Учитывая тот факт, что предыдущую мою претензию они так и оставили без ответа (за месяц они не смогли выставить счёт), я спросил о других способах озвучивания недовольства.
На что мне предложили, ни много ни мало, приехать к ним на Нагорную и рассказать о своих проблемах охране внизу. Мол, они выслушают, пожалеют.
Спасибо, добрый человек, за хороший совет, век тебя не забуду.
