Как быть ?⁠⁠

Подскажите как лучше быть: у тещи обнулился телевизор, срок уже 5 лет. Отнесла в какой то сервисный центр для диагностики. Изначально запросили 1к. Пришла сегодня и потребовали уже 2к за диагностику, а потом и вовсе сказали, что телевизор мы починили и уже требуют за ремонт 6к, и вроде готовы за диагностику не брать.
Она ничего не подписывала. Просто оставила на осмотр. Просто здравствуй, просто как дела.
Обидно за родню и пожилого человека!