Пишу в надежде повлиять на ситуацию. Pikabu - сила.
Буду краток. Заказал кофе на Ozon. Недополучил одной пачки.
Коробка оказалась заклеена обычным скотчем, на что, конечно сразу обратил внимание при вскрытии.
На площадке заказываю много и проблем никогда не было. Даже если что-то не так, всегда получалось разрешить конфликт мирно. Но не в этот раз.
Потеря, конечно, не большая, но всё равно не приятно и отношение к конторе меняет. @Ozon, не порться!
Принимала жена. Ребёнок маленький. Лезет везде. Всё ему дай. Ждала, как уснёт. Коробку у двери оставили. В подъезде камеры. Никто не трогал
Это не праздный интерес. Я хотел оформить заказ, но вы своим комментарием зародили у меня сомнения. https://docs.ozon.ru/common/moj-zakaz/kak-poluchit-zakaz/ Судя по данному FAQ после получения заказа я могу и отказаться, если увижу, что с товаром что-то не так.
А можно подробнее об этом, где можно почитать? Я правильно вас понимаю, что если при проверке на месте получили не то, что заказывали, то на выдаче отказываются сразу принять возврат?
Ну а поставь себя на их место - ты бы поверил? Что тебе мешало вскрыть коробку дома, достать пачку, и наклеить скотч? К тому же если ты сразу заметил скотч, то зачем получал или не вскрыл на месте выдачи?
С этим полностью согласен. Но при том, сколько я заказываю и всегда без каких-либо проблем кредит доверия должен какой-никакой появиться?
люди в пунктах выдачи вкрывая при сотрудниках и то не могут заставить признать брак/замену/подмену/ недобор/ порчу и прочее, а если на дом доставка, я так понимаю, всё совсем печально
