"Чудо". С заботой о клиентах
Помните многочисленные истории, когда покупатели находили брак в товаре, отправляли фотографии в компанию и как по волшебству им приходили огромные коробки плюшек и извинений? Вот я недавно вспомнил, открыв йогурт и обнаружив плесень на горлышке
Запах,конечно, был мерзотный. "Ну,-думаю, теперь и меня наградят морем извинений и таким же йогуртом взамен". Зашёл на одноименный сайт в поисках их почты, а там только телефон, куда можно звонить (на упаковке от йогурта тоже лишь телефон), а по нему,как известно, фото не отправишь. Нашел кое-как адрес поддержки support@chudo.com, приложил фотографии и пару предложений о том,чтобы больше так не делали) И вот спустя 3 дня компания извинилась, обещала выслать вагон йогуртов взамен и вообще включить меня в состав директоров. На самом деле они ничего не ответили. Йогуртов взамен не нужно было,но банальных извинений можно было бы прислать. В общем, вывод такой: смотрите на товар прежде, чем его употребить.
