Расскажу что-ли и про свой опыт с Logitech:

1) Сначала купил геймпад F710. Где-то через год, когда уже гарантия от магазина кончилась начала залипать кнопка А. Написал в логитек, кратко пообщался и приложил видео. Без проблем UPSом прислали новый геймпад и я стал радоваться, что у меня теперь целых полтора геймпада.

На радостях от такой щедрости и заботе о клиентах начал покупать всю периферию от них.

2) Гарнитура G430 (как у ТС). Где-то через год треснул и потом окончательно развалился корпус поворотного шарнира с одной из сторон. Читаю отзывы - проблема массовая, поддержка всех шлет лесом с тем что это механическое повреждение из-за падений или неправильного обращения. Нуок, примотал проволокой, но шумоизоляция теперь пропала.

3) Беспроводная мышь G603. Брал в начале продаж и отзывов долгосрочной эксплуатации еще не было. Через 9 месяцев после покупки начался редкий даблклик на левом микрике и еще через месяц начало глючить колесо. Сдал в магазин по гарантии и взял такую же на замену. И вот прошло полгода - у новой мышки снова проблемы со скроллом. Проблема опять же по отзывам - массовая. Где-то вычитал совет "с силой крутить колесо с пару минут" - помогло, но насколько хватит неизвестно. Пока живет, до конца гарантии еще месяца 4 где-то.

4) Мех. клавиатура G413. Брал опять же на старте продаж, отзывов на нее не было. Спустя 2,5 года начались даблклики на где-то 6 клавишах (вот прям разом, мех. повреждений не было, хз почему). Сдал по гарантии в магазин (при том что сам логитек давал гарантию 2 года, но гарантийный талон от магазина был на 3 года о_О). Читаю отзывы - проблема снова массовая.

5) Подменный геймпад F710 - сейчас где-то 3 года эксплуатации и курки стали сенсорными, срабатывают от малейших прикосновений. Пользуюсь так, но иногда бесит.

Подытоживая:

Хорошая ли у Логитек поддержка? Судя по многочисленным историям - да. Оправдывает ли это такое низкое качество недешевых девайсов? Я думаю нет. Терять время на:

- общение с саппортом или магазином;

- возврат товара в магазин;

- ожидание решения от саппорта или магазина;

- ожидание возврата денег на карту или посылки UPS;

Это того не стоит. Я хочу просто пользоваться и не париться о постоянных проблемах.

P.S. В семье еще несколько девайсов из дешевого сегмента Logitech: 2 мембранных клавиатуры, мышка, вебкамера. На протяжении многих лет с ними вообще нет никаких проблем. То есть высокая цена за продукт только понижает его надежность.