Открыл лет 8 назад дебетовую карту union pay, чтобы поехать в Китай. Почти сразу понял, что карта будет не нужна, находясь в Китае, нажал в приложении "закрыть" или "заблокировать", других похожих кнопок не было. Больше счётов и карт не было, снес приложение и забыл.
Сейчас снова понадобился банк, открываю приложение, вижу карту с неплохим минусом - за каждый год списывалась и продолжает списываться комиссия за обслуживание по заблокированной карте, срок действия которой истёк в 2022 году. Ещё раз: карта истекла несколько лет назад, карта заблокирована, списывается комиссия за её типа обслуживание.
Пришёл в банк, потому что ни в чате, ни по звонку они решить ничего не могут, тупо пинают в отделение. В отделении говорят: дистанционно мы карты не закрываем, только в самом отделении лично (2025 год!!!), комиссию по карте списывать будем ПОЖИЗНЕННО, пока не оплатите долг и не закроете её в отделении. Закрыть можно только после оплаты комиссии. То что я сделал онлайн - это типа приостановка, блокировка, им пофиг, что картой не пользуюсь, что она заблокирована, что истекла три года назад - будут списывать и дальше.
Написал заявление о возврате уплаченной комиссии - прислали шаблонный ответ из главного офиса, типа ничем помочь не можем.
В итоге - в Россельхозбанке карту закрыть онлайн нельзя, поддержка онлайн и по телефону недееспособна, все манипуляции в офисе. Оказывается, по закрытой, заблокированной, истекшей и не используемой карте можно бесконечно списывать комиссию за обслуживание, которое заключается лишь в том, что я когда-то эту карту оформил.
Не связывайтесь с Россельхозбанком, есть много других адекватных банков.
Вопрос юристам - досудебку я составлю сам, но есть ли шансы? Они мне говорят типа я не до конца закрыл её, видимо должен был из Китая прилететь в офис и закрыть. Карта истекла в 2022, но сейчас же практика, что даты на карте ничего не значат, её продляют и продляют?
Пусть даже спишут за годы, когда срок действия карты не истёк. Но списывать за обслуживание у истекшей карты очень оригинально, конечно.
Помогите советом, кто может, и не связывайтесь с ними. Спасибо!
Плюсаните, без рейтинга поставил