ВТБ, обман? Или чисто бизнес?1
До сегодняшнего дня был чисто читателем. Посты про мошенников помогли не вляпаться. Спасибо авторам. Может и моя история кого ни будь остановит. Не кидайтесь, мой первый пост.
Разозлившись на зеленый банк, который резко снизил кредитный лимит по кредитной карте. Хотя ни одной просрочки не допустил (может поэтому и снизил). Пошел искать другой банк, которому доверить свои небольшие накопления. Кинул заявку на Банки ру. И мне прилетело сказочное предложение.
Заказал, заполнил анкету, и на след день улыбчивый менеджер привез мне карту, сфотал, устно подтвердил все пункты из буклета, и довольный уехал. Ну а я начал пользоваться картой со сказочными условиями. Закрыв необходимые платежи , купил сыну подарок ( за три дня около 60 к). Затем я ,(лошара ,скоро седьмой десяток пойдет) увидел слово БЕСПЛАТНО... на сайте и в личном кабинете ВТБ онлайн. Подсказывала мне чуйка, не лезь. Не послушал. Залез. Перевел на счет в сбер, чтоб закрыть гештальт с зеленым 45500. И... через три дня увидел начисление процентов на ВСЮ сумму из расчета почти 70% годовых. Сказав ОЙ быстренько вернул на счет 50 к. С запасом. Обрадовался что рано увидел. И почти вовремя погасил. Расслабился. ЗРЯ!!! На след день сумма процентов увеличилась. Напрягся ,подумал ,может платеж в обработке застрял, у раннего сбера было такое. Жду следующий день. Упс... еще процент вырос. Я в личный кабинет.
Расслабился, выдохнул. ... Зря!!!.
Обратился в техподдержку ( далее ТП) в прямом и переносном смысле. Сначала позвонил на горячую линию, Девочка оператор бодренько отрапортовала что да, процент начислился за перевод, На мой вопрос "а где бесплатно?".... внимание ...следите за руками... ответ.." да, за сам перевод мы комиссию не берем, он бесплатен, но процент за пользование деньгами будьте любезны оплатить". В принципе к чему то подобному в глубине души был готов, поэтому даже не сматерился, только уточнил, будут ли дальше начисляться проценты, если я вернул переведенные с запасом. ТП заверила что НЕТ. Выдохнул, оплатил с карты осаго. Через день чуйка сказала заглянуть в личный кабинет в приложении. Заглянул.. охренел... процент не пропал... не уменьшился.. он ВЫРОС!!!! Тут меня бомбануло. Давай долбить ТП и по телефону, и в чате.. За время долбежки охреневал от этой шараги все больше и больше. ТП в чате говорит что льготного периода на моей карте нет.
Три ТП меня заверили, что льготного (беспроцентного) периода на моей карте нет.
Личный кабинет говорит есть
ТП по телефону переключают друг на друга и говорят что им очень жаль и не могут понять откуда и за что начисляются проценты. Создают обращение в техотдел
Через день приходит отписка " льготный период не действует из за просрочки по платежу"!
ЧЕГО?????????
за три дня просрочка????? Тут меня снова бомбануло.. Давай доставать ТПшек. Плачут, но не видят ни просрочки, ни оснований для начислений. Подаю апелляцию на отказ. Пишут что рассмотрят до 20 числа . 20 дней платить проценты хз за что?? Выдохнул успокоил себя. Проанализировал ситуацию, вспомнил что одна ТП (единственная не тп) Посоветовала посмотреть договор. Решил разобраться сам. Нашел, полез
Чегооо????? Мне еще и страховку впулили???????
АААААА!!!!!!!! Ладно с ней позже разберусь
Время пока вроде позволяет. Ищем льготный период в договоре.
ШтААА??????? схема9 тип 3???? Ладно,,,, гугл в помощь... не сдамся... Нашел правила...101 страница!!!! ...не сдамся.....нашел)))
Лучи поноса автору этого шедевра, Всей техподдержке, Думал Греф охреневший. А тут вообще ДНО!!. Для ЛЛ.
С того момента как я воспользовался БЕСПЛАТНОЙ!!!!!! опцией и перевел себе на сбер 45.5 к
начали капать проценты , причем потыкав в калькулятор, я понял что на всю сумму сумму долга , а не на сумму перевода. Далее .. 50к которые я вернул на счет согласно очередности из правил, пошли не на погашение суммы перевода, а на погашение других платежей. и для того чтоб остановить начисление процентов, мне нужно погасить ВЕСЬ долг.
закрыл счета погасил долг, в ЛК все бело и пушисто. Подожду пару дней и начну со страховкой разбираться.
Резюме..... БЕСПЛАТНАЯ опция за 10 дней обошлась мне примерно 10к учитывая все потери. Хороший очередной урок о сути бесплатного и сущности банка. Что самое интересное, если бы не разобрался сам, продолжал бы платить проценты, ни одна ТП не дала мне внятного ответа, а апелляция до сих пор на рассмотрении.
Всем добра, кроме ВТБ , не попадайтесь.