Что делать? Или "Drom.ru за что ты так со мной?"
Всем привет! Я уже давно читаю Пикабу, знаю про вашу СИЛУ и надеюсь на помощь, совет или мнение со стороны. Никогда ничего не постил, но специально для этого зарегистрировался.
Для начала расскажу свою историю.
Я сотрудничал с компанией по подбору авто под заказ с аукционов. В конце прошлого года мы решили обновить семейный автомобиль. Берём кредит, выбираем машину на аукционе, выигрываем и ждём. Машина пришла, всё хорошо. С меня взяли 50 тысяч комиссии (как со «своего»), и вроде всё нормально. Однако через некоторое время я узнаю, что к этой тачке каким-то чудным образом «прикрутили» ещё 120 тысяч. Информацию слил уволившийся менеджер. Ну, думаю: мало ли, он обиделся и решил им подгадить. Пошёл пробивать — действительно, так и оказалось. Возмущению не было предела: вроде нормальные отношения с ними были, все знали, что вся сумма за машину — кредитная, и тут на тебе. «Нехер быть таким доверчивым», — скажете вы. Согласен, но хочется верить людям (моя ошибка).
Короче, меня бомбануло, и я решил открыть свою контору с блэк-джеком и честной комиссией, без всяких прикрутов. Всё честно и прозрачно: все цифры прописаны в договоре и подтверждены тарифными таблицами и другими документами. Такой честный, но достаточно затратный проект.
Пока организовывался, туда-сюда, написал финмодель, учёл всё: налоги, зарплату, аренду, маркетинг. Перешёл к запуску: зарегистрировал ООО, снял помещение…
Но не учел одни единственный фактор
И вот здесь мы подходим к сути всей этой писанины.
Пытаемся зарегистрировать компанию на Drom.ru, чтобы можно было выкладывать объявления со статусом «под заказ» (а это, на минуточку, объёмообразующая площадка). Отправляем на почту все документы: выписки, сайт, соцсети, договоры с экспортёрами. И получаем отказ без объяснения причин, с предложением попробовать повторно позже. Ну, думаю: наверное, это норма, надо подождать. Ждём месяц — повторяем — опять отказ. Опять без объяснения причин и с предложением попробовать через два месяца. Ждём месяц — повторяем — опять отказ.
На вопрос, что должно измениться, чтобы нас согласовали, получаем следующий ответ: «Аккаунт проходит ряд проверок. В каком моменте будет "что-то не так", я вам подсказать не могу, так же как не подскажу вам все критерии проверки, поскольку все ваши данные проверяются на уровне модерации, техподдержки и юристов. У меня есть только итоговое решение. О причинах отказа не сообщалось — Дром оставляет за собой право отказать без объяснения причин». И, естественно, предложение попробовать позже.
Так вот, что должно случиться, чтобы нас согласовали, если всё, что мы отправляем, — это неизменная информация вроде ИНН, ОГРН и всё прочее? Делать одно и то же и ждать другого результата — это шизофрения, а ответа, что нужно изменить, чтобы результат изменился, у меня нет.
Последняя надежда хоть что-то прояснить — это Пикабу, потому что сюда я ещё не обращался. Ситуация не то чтобы приятная: без объёмообразующего источника работать и зарабатывать очень сложно, и очень не хочется сворачиваться после стольких вложенных сил и денег.
В общем и целом, если есть что подсказать буду рад совету, на вопросы отвечу, по машинам проконсультирую, панамка открыта)