Яндекс.Еда пробивает дно
[перекинул из ВК от моего хорошего друга, который на Пикабу не сидит и регаться ради выкладки не хочет. ]
@Яндекс.Еда, вы там совсем ухи поели?
Кейс для той небольшой общественности, которая сей пост все таки увидит.
Хотели сделать большой заказ на вечер. Стоимость более 7к. И вместо кнопки "скопировать промокод" случайно ткнули в оформление. Смартфон глюкнул, палец соскользнул - непонятно. Они там рядом. Но кнопка "к оплате" прожалась. Заказ моментально принялся. Но не на тот адрес и не на то время, на которое мы бы хотели.
А в вашей говноприложухе почему-то у до сих пор нет огромной кнопки отменить этот заказ сразу. Вот чтобы он еще до вашего сервера обработки толком не долетел. Не говоря уже про заведение, где этот заказ моментально взяли в работу.
Стукнулись в техподдержку. Бот сказал, что вариантов нет. Все уже готовят или забирайте на месте или спишем деньги. Написали, что готовы забрать.
Но тем не менее позвонили в техподдержку.
Ваша робожаба продержала нас на линии звонка минут десять. Предлагая варианты разной степени тупости.
Потом сказала, что заказ отменен, деньги списаны.
Живые операторы, кое-как достучались, тоже морозятся. Деньги уже потрачен рестораном на продукты, епт.
Вариант, окей, раз потратили, давайте восстановите заказ и довезёт - нет, всё, поезд ушел.
Это просто какой-то пиздец. По-сути на 7к обули на раз-два.
Связываться с вашим офигительным сервисом нет больше никакого желания в принципе.
У большинства заведений есть свои сайты с возможностью заказа. Лучше потрачу немного больше времени на поиск и оформление напрямую.
Ответ поддержки доставляет отдельно:
