AtlantaKate

После одного из счастливых событий в жизни, я поменяла свою девичью фамилию на мужью. Как следствие - пришлось пройти всю бумажную волокиту и менять документы. После смены паспорта обратилась в Сбербанк для замены банковских карт (зарплатной и кредитной). Первый раз сие чудесное событие случилось - 23 сентября. Сдав документы, я, аки самый счастливый человек, ушла из данного заведения с улыбкой, пообещав вернуться ровно через две недели.

Посещение № 2. 07 октября,я неслась к банку на городском автобусе. Ворвавшись в помещение, завоевав заветный электронный талончик, я приготовилась получать свои заветные карточки (еще бы! ведь там лежала моя зарплата!). Но Сбербанк не зря называют "филиалом ада", настроение мне изрядно попортили. Одна карта, по словам, специалиста, просто не встала на перевыпуск. А вторая пришла...правда на старую фамилию, поэтому данную карту у меня вновь изъяли и разрезали. Меня выпнули в зону ожидания еще на две недели.

Посещение № 3. Сегодня я туда вернулась!!))))) Правда в настроении сквозил сарказм... Так вот, дорогие мои пикабушники, комедия продолжилась. Оказалось, что зарплатная карта пришла, но к ней не пришел Пин-код. Поэтому выдать мне карту не могут. Кредитная карта не пришла, но к ней пришел Пин-код. Нет карты - выдавать нечего. Когда и что конкретно придет мне ответить так и не смогли, во всем винят центральное управление.

Товарищи, что делать то?! Специалист клятвенно обещала позвонить в четверг с результатом, пришли мои карты или нет. Планирую придти туда с письменной претензией ,но на что конкретно ссылаться?!