Эльдорадо как же так
Короч в марте 24 купил холодос Atlant в деревню\дачу купили через сайт оформили доставку оплатили нам это все благополучно привезли и вроде все хорошо но так получилось что холодос сломался. 31.07 Я беру чек иду в магазин говорю так и так холодос сломался давайте решать. Девочка мне говорит типа есть два варианта развития событий или мастера к вам или холодос к нам ... я говорю мне не важно ...но в процессе пока девочка искала сервисный центр авторизованый (и не нашла ) я говорю не давайте гоните газель забирайте лето жара неделю мастера ждать потом он скажет у меня лапки мне надо его в офисе делать а тут вы его забрали и сразу все порешали она говорит ок создает заявку на вывоз по претензии номер 997373 2.08 они его забирают и для них эпопея закончилась... ну тоесть я для них перестал существовать. сначала написал на сайте в поддержку там игнор был робот морозился только но честно скажу время было поздно ...Потом позвонил по их номеру 10 минут ждал оператора ответила какаято сильно деревянная девочка которая сначала порадовала меня тем что они только по сайту работают и на офлайн магазины им пох потом 15 минут искала адрес магазина куда увезли холодос. По адресу выдала мне номер телефона мобильный и сказала я вас сейчас переведу и положила трубку ... набрав номер мне сообщили что отключен он за неуплату ..В итоге спустя пару дней я еще раз дозвонился до оператора обрисовал ситуацию и уже она отправила на мыло сообщение о том что я тут существую и сильно интересуюсь что с моим холодильником . Минут через 30 звонит некто Кирилл который через губу начинает мне рассказывать что никакой претензии у них нет и вообще шо я хотеть... После моего рассказа удаляется за уточнениями вернувшись начинает меня обвинять что я надавил на девушку чтобы она создала заявку на вывоз холодильника это при том что такая заявка создается только при согласованном возврате\замене и что такие вещи ремонтируются на дому и если они его починят то назад в деревню\дачу я его сам должен буду везти и вообще чтобы они начали шевелиться я должен к ним придти заявку на ремонт написать... То есть вывезти вашу технику они вывезут по устной заявке "которой у них нет " (c) а для дальнейших действий надо писать ... причем я когда пришел к ним в магазин им говорю вы мне бумагу дайте что вот он я пришел на гарантийный ремонт таже самая девочка мне говорит ничего не надо вот вам заявка на вывоз и все такое .. я говорю ок вот вам моя устная заявка на ремонт давайте шевелитесь директор Кирилл говорит нет нет нет надо письменно Бред короче . Говорю вези назад холодос будем по правильному делать нет забирайте сами ... клиентоориентированная контора так себя не ведет ваша девочка которая ничего не понимает в своей работе родила документ которого быть не может а теперь я должен бегать за вами ...так это не работает ... Нука офицальный представитель Эльдорадл\мвидио отзовись ...или вы тоже только по сайту работаете магазин номер А784